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Intro ......

 

지위의 고하에 관계없는 상품으로 비닐우산이 이의 좋은 예이다. 필수품은 자주 정기적으로 구매하는 것으로 음식료품 같은 것이 있다. 산업재란 다른 제품을 생산 또는 가공하는 데 주로 사용되거나 서비스를 제공하는 데 사용되는 모든 상품이나 제품을 말한다. 상표충성도도 아주 높다. 편의품은 손쉽게 살 수 있어야 하며,,제조업자에서 소매점으로 곧장 유통되는 경우가 많다. 문제의 인식 → 선택과정만으로 물품을 구입하는 저관여 제품이다. 상표충성도의 관리가 중요하다. 산업재는 소수의 특정 사용자가 다량을 사용한다. 상표인지도가 아주 높다. 동질?동량의 상품 제공이 중요하다. 긴급품은 질의 좋고 나쁘고, 전문품이 있다. 이의 좋은 예는 발전기의 터빈과 비행기의 엔진 같은 것이 있다. 3. 가격에 비탄력적이다. 동질적 선매품은 품질면에서 어느 정도 표준화된 상품으로 가격정책이 주요하다. 소비재(consumer product)란 최종소비자나 가계에서 사용되며 더 이상 가공하지 않고 사용할 수 있는 모든 상품을  ......

 

 

Index & Contents

마케팅 이론상 제품의 분류

 

마케팅 이론상 제품의 분류

 

마케팅 이론상 제품의 분류

 

1. 들어가며

 

마케팅 이론상 제품은 먼저 크게 소비재와 산업재로 분류한다. 소비재(consumer product)란 최종소비자나 가계에서 사용되며 더 이상 가공하지 않고 사용할 수 있는 모든 상품을 말한다. 산업재란 다른 제품을 생산 또는 가공하는 데 주로 사용되거나 서비스를 제공하는 데 사용되는 모든 상품이나 제품을 말한다. 소비재에는 편의품, 선매품, 전문품이 있다.

 

2. 편의품(Convenience Goods)

 

소비자가 구매활동에 많은 시간과 노력을 들이지 않고 구매하는 상품이다. 즉시구입이 가능한 것이다. 문제의 인식 → 선택과정만으로 물품을 구입하는 저관여 제품이다. 잡화, 식품, 담배 등이 이에 속한다. 편의품은 손쉽게 살 수 있어야 하며, 개방유통정책을 써야 한다. 다양한 상품과 상표를 소매상에서 준비해야 한다. 편의품에는 필수품, 충동품, 긴급품 등이 있다. 필수품은 자주 정기적으로 구매하는 것으로 음식료품 같은 것이 있다. 충동품에는 특정상표를 보게 됨으로써 구매하게 되는 것으로 비계획적이고, 감정적으로 사게 된다. 이의 예에는 잡지, 껌, 캔디, 신문 같은 것이 있다. 긴급품은 질의 좋고 나쁘고, 지위의 고하에 관계없는 상품으로 비닐우산이 이의 좋은 예이다.

 

3. 선매품(Shopping Goods)

 

선매품이란 고객이 구매하기 전에 흔히 품질, 가격, 스타일 등을 비교 평가하고 싶어하는 상품들이다. 편의품에 비해 재정적 사회적으로 중요하다. 개방적 유통정책을 쓸 필요가 없다. 보통 같은 물건을 파는 상점이 인접해 있다. 제조업자에서 소매점으로 곧장 유통되는 경우가 많다. 선매품을 팔 때에는 소비자의 개인별 선호에 맞춰 제품의 구색을 다양하게 해야하며, 특히 잘 훈련된 판매원이 중요하다. 선매품은 동질적 선매품과 이질적 선매품으로 나뉜다. 동질적 선매품은 품질면에서 어느 정도 표준화된 상품으로 가격정책이 주요하다. 가전제품이 대표적인 예다. 이질적 선매품은 품질면에서 현격히 차이가 나는 제품으로 가구나 의상이 대표적인 예다.

 

4. 전문품(Specialty Goods)

 

고객이 습관적으로 특별히 구매를 위한 노력을 하게 되는 특이한 특성과 상표표시가 있는 상품이라고 정의할 수 있다. 상표인지도가 아주 높다. 상표충성도도 아주 높다. 가격에 비탄력적이다. 상점의 위치가 아주 중요하다. 소비자의 상담에 수준 높게 응해야 한다. 상표충성도의 관리가 중요하다. 이의 예에는 고급자전거와 기호품, 자동차 등이 있다.

산업재는 소수의 특정 사용자가 다량을 사용한다. 과학적 특성이 중요시된다. 상표, 디자인 등의 중요성이 낮다. 그 중 천연제품은 장기공급계약으로 소비된다. 동질?동량의 상품 제공이 중요하다.

부품(반제품)의 경우에는 품질의 규격, 안정적 장기 공급과 품질 규격이 중요하다. 설비품의 경우는 고정자산적 성격을 가지고 있다. 고가이며 내구성이 높다. 주문생산을 한다. 성능 정비와 관련된 서비스가 중요하다. 이의 좋은 예는 발전기의 터빈과 비행기의 엔진 같은 것이 있다. 도구와 공구의 경우는 sample이 중요하며 그것은 생산 공정의 보조역할을 한다.

소모품은 전구, 청소도구와 같은 유지품목과 나사, 용접용 산소와 같은 수선품목과 연료, 윤활유, 사무용품 등과 같은 운용품목이 있다. 마지막으로 청소용역, 경비용역, 컨설팅과 같은 서비스가 있다.

 

 

 

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