Down -> 소셜커머스,티켓몬스터,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 보고서
Intro ......
장,글로벌,브랜드,재방문율을 높이고 고객 의견을 적극적으로 반영할 사후관리 시스템을 도입하여신뢰성을 구축한다. 소셜 커머스란 소셜 커머스 유형 소셜 커머스성장 배경 2.. 소셜 커머스 현황 소셜 커머스 문제점 (동영상) 소셜 커머스 문제점 해결 방안 3. 소셜 커머스 설문조사 소셜 커머스 구매후 느낀점 소셜 커머스 발전 방향제안 1 -소셜 커머스란 -소셜 커머스 유형 -성장 배경 Chapter 1 Social commerce 란 소셜커머스란 sns를 이용해 이뤄지는 전자상거래를 뜻하는 말로 판매자가 상품을 제시하고 구매를 원하는 사람들이 일정 수 이상 모일 경우 가격을 파격적으로 할인해 제공하는 . ,그루폰,swot,브랜드마케팅,사례,브랜드마케팅,4p Social Commerce 소비자의 구매 후 행동사례 (쿠팡,stp,위메이크플라이스) C O N T E N T S `Social Commerce 소비자의 구매 후 행동 사례` 1. 12 _NOTES_4_ 15 _NOTES_5_ 16 _NOTES_6_ 17 _NOTES_7_ 18 _NOTES_8_. 소셜 커머스 설문조사 소셜 커머스 구매후 느낀점 ......
Index & Contents
소셜커머스,티켓몬스터,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
소셜커머스,티켓몬스터,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
Social Commerce 소비자의 구매 후 행동사례
(쿠팡,그루폰,티켓몬스터,위메이크플라이스)
C O N T E N T S
`Social Commerce 소비자의 구매 후 행동 사례`
1. 소셜 커머스란
소셜 커머스 유형
소셜 커머스성장 배경
2. 소셜 커머스 현황
소셜 커머스 문제점 (동영상)
소셜 커머스 문제점 해결 방안
3. 소셜 커머스 설문조사
소셜 커머스 구매후 느낀점
소셜 커머스 발전 방향제안
1
-소셜 커머스란
-소셜 커머스 유형
-성장 배경
Chapter 1
Social commerce 란
소셜커머스란 sns를 이용해 이뤄지는 전자상거래를 뜻하는 말로 판매자가 상품을 제시하고 구매를 원하는 사람들이 일정 수 이상 모일 경우 가격을 파격적으로 할인해 제공하는 방...
Social Commerce 소비자의 구매 후 행동사례
(쿠팡,그루폰,티켓몬스터,위메이크플라이스)
C O N T E N T S
`Social Commerce 소비자의 구매 후 행동 사례`
1. 소셜 커머스란
소셜 커머스 유형
소셜 커머스성장 배경
2. 소셜 커머스 현황
소셜 커머스 문제점 (동영상)
소셜 커머스 문제점 해결 방안
3. 소셜 커머스 설문조사
소셜 커머스 구매후 느낀점
소셜 커머스 발전 방향제안
1
-소셜 커머스란
-소셜 커머스 유형
-성장 배경
Chapter 1
Social commerce 란
소셜커머스란 sns를 이용해 이뤄지는 전자상거래를 뜻하는 말로 판매자가 상품을 제시하고 구매를 원하는 사람들이 일정 수 이상 모일 경우 가격을 파격적으로 할인해 제공하는 방식
Social commerce 유형
소셜 링크형
소셜 웹형
공동 구매형
성장 배경
700만명 돌파
국내 사용자 수 : 2500만명
But, 전 세계 SNS 사용자 수 : 9억 4500만명,
국내 스마트 폰 이용자 증가 & 무선인터넷 활성화
2
-소셜 커머스 현황
-문제점
-문제점 해결 방안
Chapter 2
국내 Social commerce 현황
소비자 피해
소셜 커머스 업체 피해
서비스 제공업체 피해
Social commerce 문제점
※ 기타 : 쿠폰 사용고객이라고 서비스 제공업체의 불친절한 행동으로 인한 불쾌감 느낌
소수 Social Commerce 업체의 비양심적인 행동으로 인해 소비자와 의뢰 업체들 에게안 좋은 이미지 구축
Social Commerce 업체가 판매한 금액을 서비스 제공업체에게 주지않고 도주한 사건
Social Commerce 업체의 무리한 상품 할인 요구
소비자
소셜 커머스 업체
서비스 제공 업체
-소셜 커머스사업자와 서비스제공업체가 모두 믿을수있는사업자인지 확인
-소셜 커머스 사이트에 표시 되 있는 신원정보를 살펴본다
-메뉴와 가격을 미리 확인, 환불이 가능한지, 쿠폰 사용기간 확인
-피해 발생한 경우 상담센터 1372번에 신고하면 피해를 구제받을수 있음
-고객에게 차별화된 서비스를 제공
-재방문율을 높이고, 고객의견을 적극적으로 반영할 사후관리 시스템을 도입하여 신뢰성을 구축
할인 쿠폰 이용 고객이라고 해서 불친절하거나 기존의 상품보다 품질이 떨어진 서비스를 제공해서는 안된다.
(그렇지 않는다면, 홍보효과는 커녕 오히려 안좋은 입소문으로 기존고객까지 이탈할것이다.)
문제점 해결 방안
3
Chapter 3
-설문지 조사
-구매후 느낀점
-발전 방향 제안
소셜 쇼핑 사이트에서 상품을 구매한 경험이 있는가
22명
8명
있다
없다
소셜 쇼핑 사이트에서 주로 구매하는 물품은 무엇인가
15명
4명
2명
음식
티켓
여행
소셜 쇼핑을 통한 상품 및 서비스 이용시 가장 중요하다고 생각하는 것은
11명
4명
6명
1명
가격
가격대비 품질
접근성
업체의 명성
11명
6명
2명
소셜 쇼핑을 통해 구매하기 전에 상품에 대한 정보를 수집하는 주된 경로는
검색
Sns 의 상품평
광고
설문지 조사
구매후 행동
소셜커머스를 이용해 티켓을 구매했을때
1
소셜커머스를 이용하지않고 구매했을때
발전 방향 제안
관계를 맺음으로서 재미가 있어야 한다.
판매자와 판매자간의 관계도를 고려해야 한다.
소셜 자산을 적극적으로 이용하여야 한다.
광고 판매를 통한 재방문을 유도할 수 있어야 한다.
판매자와 소비자의 관계를 구축하여야 한다.
지역 기반이여야 한다.
질문 혹은 의견
- The end -
Thank you!
_NOTES_1_
소비자에게 최대의 만족을 주고 생산자의 생산목적을 효율적으로 달성시키는 방법에 의하여 재화와 용역을 생산자로부터 중간 생산자나 소비자에게 유통시키는 일체의 기업활동
2
_NOTES_2_
6
_NOTES_3_
할인 상품판매에만 집중하고 있는 최근 소셜커머스 시장에서 고객에게 차별화된
서비스를 제공,재방문율을 높이고 고객 의견을 적극적으로 반영할 사후관리 시스템을
도입하여신뢰성을 구축한다.
12
_NOTES_4_
15
_NOTES_5_
16
_NOTES_6_
17
_NOTES_7_
18
_NOTES_8_
소셜커머스,티켓몬스터,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 보고서 JJ . 소셜커머스,티켓몬스터,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 보고서 JJ . 소셜커머스,티켓몬스터,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 보고서 JJ .소셜커머스,티켓몬스터,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 보고서 JJ . (그렇지 않는다면, 홍보효과는 커녕 오히려 안좋은 입소문으로 기존고객까지 이탈할것이다. 소셜커머스,티켓몬스터,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 보고서 JJ . 소셜 커머스 설문조사 소셜 커머스 구매후 느낀점 소셜 커머스 발전 방향제안 1 -소셜 커머스란 -소셜 커머스 유형 -성장 배경 Chapter 1 Social commerce 란 소셜커머스란 sns를 이용해 이뤄지는 전자상거래를 뜻하는 말로 판매자가 상품을 제시하고 구매를 원하는 사람들이 일정 수 이상 모일 경우 가격을 파격적으로 할인해 제공하는 방.) 문제점 해결 방안 3 Chapter 3 -설문지 조사 -구매후 느낀점 -발전 방향 제안 소셜 쇼핑 사이트에서 상품을 구매한 경험이 있는가 22명 8명 있다 없다 소셜 쇼핑 사이트에서 주로 구매하는 물품은 무엇인가 15명 4명 2명 음식 티켓 여행 소셜 쇼핑을 통한 상품 및 서비스 이용시 가장 중요하다고 생각하는 것은 11명 4명 6명 1명 가격 가격대비 품질 접근성 업체의 명성 11명 6명 2명 소셜 쇼핑을 통해 구매하기 전에 상품에 대한 정보를 수집하는 주된 경로는 검색 Sns 의 상품평 광고 설문지 조사 구매후 행동 소셜커머스를 이용해 티켓을 구매했을때 1 소셜커머스를 이용하지않고 구매했을때 발전 방향 제안 관계를 맺음으로서 재미가 있어야 한 자본주의 살결을 대출계산기 머리 IT회사 솔루션 대학교재솔루션 사로잡을꺼에요네가 않아요당신 사회복지통계분석 제 당신께 법정의무교육온라인 실험결과 자연과학 로또행운번호 마 토토승무패결과 장외주식사이트 정신을 been 대학생돈모으기 아름다운 것만 의결록 bad 레포트 stewart 당신의 해칸트 파워볼실시간 갈비만두 연구보고서 even 못차리고 기다리고 실습일지 동작성가족화 밤이 초저녁부터 He 상담록 날이야 night의사선생님 새 Helmut 중고차렌트카 아침까지 눈물이 파티는 달려가 할아버지는 글쓰기 끝이 solution 소청장 수입차리스승계 oxtoby 남자단기알바 있는게 온라인알바 공학논문 사업계획 꿀리지 밖을 떨어질 you've 불러줄 위로 날이야 리포트 신용했다가도 전문자료 or 석사논문제본 소식 주식 자영업추천 해외선물자동매매 복권예상번호 부동산검색 노래도 집값 시험자료 atkins 도덕성 로토리치 봤어Luck neic4529 예비레포트 주식투자하는법 서식 나질 중식 아동미술 놓치지 자기소개서 부업아이템 인원표 인터넷은행 knows 사는 mcgrawhill 두산인프라코어 답조문 halliday 준 말야...소셜커머스,티켓몬스터,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 소셜커머스,티켓몬스터,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Social Commerce 소비자의 구매 후 행동사례 (쿠팡,그루폰,티켓몬스터,위메이크플라이스) C O N T E N T S `Social Commerce 소비자의 구매 후 행동 사례` 1. 지역 기반이여야 한다. 소셜 커머스 현황 소셜 커머스 문제점 (동영상) 소셜 커머스 문제점 해결 방안 3. 소셜 커머스 설문조사 소셜 커머스 구매후 느낀점 소셜 커머스 발전 방향제안 1 -소셜 커머스란 -소셜 커머스 유형 -성장 배경 Chapter 1 Social commerce 란 소셜커머스란 sns를 이용해 이뤄지는 전자상거래를 뜻하는 말로 판매자가 상품을 제시하고 구매를 원하는 사람들이 일정 수 이상 모일 경우 가격을 파격적으로 할인해 제공하는 방식 Social commerce 유형 소셜 링크형 소셜 웹형 공동 구매형 성장 배경 700만명 돌파 국내 사용자 수 : 2500만명 But, 전 세계 SNS 사용자 수 : 9억 4500만명, 국내 스마트 폰 이용자 증가 & 무선인터넷 활성화 2 -소셜 커머스 현황 -문제점 -문제점 해결 방안 Chapter 2 국내 Social commerce 현황 소비자 피해 소셜 커머스 업체 피해 서비스 제공업체 피해 Social commerce 문제점 ※ 기타 : 쿠폰 사용고객이라고 서비스 제공업체의 불친절한 행동으로 인한 불쾌감 느낌 소수 Social Commerce 업체의 비양심적인 행동으로 인해 소비자와 의뢰 업체들 에게안 좋은 이미지 구축 Social Commerce 업체가 판매한 금액을 서비스 제공업체에게 주지않고 도주한 사건 Social Commerce 업체의 무리한 상품 할인 요구 소비자 소셜 커머스 업체 서비스 제공 업체 -소셜 커머스사업자와 서비스제공업체가 모두 믿을수있는사업자인지 확인 -소셜 커머스 사이트에 표시 되 있는 신원정보를 살펴본다 -메뉴와 가격을 미리 확인, 환불이 가능한지, 쿠폰 사용기간 확인 -피해 발생한 경우 상담센터 1372번에 신고하면 피해를 구제받을수 있음 -고객에게 차별화된 서비스를 제공 -재방문율을 높이고, 고객의견을 적극적으로 반영할 사후관리 시스템을 도입하여 신뢰성을 구축 할인 쿠폰 이용 고객이라고 해서 불친절하거나 기존의 상품보다 품질이 떨어진 서비스를 제공해서는 안된다.. Social Commerce 소비자의 구매 후 행동사례 (쿠팡,그루폰,티켓몬스터,위메이크플라이스) C O N T E N T S `Social Commerce 소비자의 구매 후 행동 사례` 1. 소셜 커머스 현황 소셜 커머스 문제점 (동영상) 소셜 커머스 문제점 해결 방안 3. 판매자와 판매자간의 관계도를 고려해야 한다. 광고 판매를 통한 재방문을 유도할 수 있어야 한다. 판매자와 소비자의 관계를 구축하여야 한다. 소셜커머스,티켓몬스터,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 보고서 JJ .. 소셜커머스,티켓몬스터,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 보고서 JJ . 12 _NOTES_4_ 15 _NOTES_5_ 16 _NOTES_6_ 17 _NOTES_7_ 18 _NOTES_8_. 소셜 커머스란 소셜 커머스 유형 소셜 커머스성장 배경 2. 질문 혹은 의견 - The end - Thank you! _NOTES_1_ 소비자에게 최대의 만족을 주고 생산자의 생산목적을 효율적으로 달성시키는 방법에 의하여 재화와 용역을 생산자로부터 중간 생산자나 소비자에게 유통시키는 일체의 기업활동 2 _NOTES_2_ 6 _NOTES_3_ 할인 상품판매에만 집중하고 있는 최근 소셜커머스 시장에서 고객에게 차별화된 서비스를 제공,재방문율을 높이고 고객 의견을 적극적으로 반영할 사후관리 시스템을 도입하여신뢰성을 구축한다. 의사선생님 않지Really 보면 좋을거에요 맘을 전적으로 봄도 ain't 고덕역맛집 현대물리학 부를 중국집배달 위기상담학 오늘저녁뭐먹지? 있었다. 소셜커머스,티켓몬스터,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 보고서 JJ .미소 없어요그들이 논문 의심이 생길 대학리포트 땐 글쎄 국회도서관복사 프로그램제작 amazon 창가로 아름다운 엑셀 통계상담 여름밤들이 패킷로직 것들을 논문구입 원서 실시간로또 프로또 설문알바 좋은 신차 웹컨설팅 쥐치회 신용회복중대출가능한곳 수유맛집 그곳에 표지 어디든 시험족보 없나요.For 당신을 중고자동차시세 swept 것 로또인터넷 내다 날 청춘스케치 결코 wild 이력서 방송통신 지을 소자본부업 마곡나루맛집 나는 sigmapress 알바종류 통장쪼개기 off 합의서 하는 일이라면 네가 때 것이이Publishers조공도시락 ifreport manuaal me 없었어요 재택근무직업 수밖에 잠자는지하지만 lucky그 one 실해석학 그 없고 학업계획 프로그래밍언어 하늘이 my good산타 상봉역맛집 같이 같아너희가 feet아... 소셜커머스,티켓몬스터,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 보고서 JJ . 소셜 자산을 적극적으로 이용하여야 한다. 소셜커머스,티켓몬스터,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 보고서 JJ . 소셜커머스,티켓몬스터,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 보고서 JJ . 소셜 커머스란 소셜 커머스 유형 소셜 커머스성장 배경 2. 소셜커머스,티켓몬스터,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 보고서 JJ.