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CRM에 대해

 

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고객에 대한 피드백 관리(Feedback Management)가 필수적입니다.

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하며 최신의 고객 및 시장정보를 획득하여야 합니다. 각 고객의

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지속적으로 제공 받은 고객은 고객만족(Customer Satisfaction)을 넘어

기업의 충실한 고객(Loyal Customer)이 되고, 이 고객은 시간이

지남에 따라 더 많은 이익을 기업에 제공합니다.

 

 

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