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Intro ......

 

모든 정보에 대한 비밀을 지켜야 한다. 이를 “감정이입적 반응”이라고 한다. ④정직하고 신뢰받을 수 있게 대하라. 또한 성장배경, 정치적인 견해 등에 따라 개인 간에 차이가 발생한다. 그들은 이러한 정보를 믿고 말할 수 있는 신뢰할 수 있는 사회복지사를 필요로 한다.. 도움을 필요로 하는 사람들은 자신의 개인적인 사항을 이야기하면서 사회복지사에게 모든 비밀을 털어 놓는다. ⑤경계를 유지하기-경계를 유지하기란 개인의 공과 사를 구별해야 한다는 것을 말한다. ②다양성에 대한 존중-성별, 수용적이며, 관심의 표명, 그것은 “관계형성(relationship)”과 “자아의 활용(use of seif)”이다. 개인의 성숙한 부분과 맹점을 깨닫고 있으면 클라이언트에 대한 접근이 더욱 효과적이 된다. ?인정하기, 능력, 가족, 진실성, 존중을 표현해야 형성되는 것이다. -원조관계에서 상호간에 발전되는 결속을 라포(rapport)라고 부름. ?? 가치와 윤리 ①비밀보장-클라이언트가 도움을 요청하는 동안 알게 된 비밀과 사적인 정보를 지켜주는  ......

 

 

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사회복지사의 태도

 

사회복지사의_태도 - 미리보기를 참고 바랍니다.

 

?? 사회복지사로서의 태도와 신념

①먼저 강점을 보라(강한 관점)=> 따뜻한 마음

②판단을 보류하라

-사회복지사는 개인, 가족, 부부가 위기를 극복해 나가거나 어떤 결정을 수행하는 방식에 대해 부정적으로 판단하지 않는 것이 중요. 사회복지사는 클라이언트들이 생각하는 느낌을 자유롭게 표현할 수 있도록 안전하고 비심판적인 공간을 제공한다.

③클라이언트의 선택을 지지하라-클라이언트 자신에게 자기 결정권을 준다.

④정직하고 신뢰받을 수 있게 대하라.(믿음이 중요)-타인과의 관계에서 정직과 신뢰를 가장 먼저 고려해야 하는 이유는 진정한 관계는 기본적인 믿음 없이는 존재하지 못하기 때문이다.

?? 가치와 윤리

①비밀보장-클라이언트가 도움을 요청하는 동안 알게 된 비밀과 사적인 정보를 지켜주는 것이 매우 중요. 도움을 필요로 하는 사람들은 자신의 개인적인 사항을 이야기하면서 사회복지사에게 모든 비밀을 털어 놓는다. 그들은 이러한 정보를 믿고 말할 수 있는 신뢰할 수 있는 사회복지사를 필요로 한다. 사회복지사는 클라이언트를 돕는데 있어서 이러한 면을 항상 존중해야 하고, 모든 정보에 대한 비밀을 지켜야 한다.

②다양성에 대한 존중-성별, 인종, 연령, 능력, 종교, 성적 관념과 사회적인 지위에 따라 개개인간의 차이가 발생하기 마련이다. 또한 성장배경, 가치, 신념, 정치적인 견해 등에 따라 개인 간에 차이가 발생한다.

③자기인식-자신의 강점과 한계를 알아 가는 것은 훌륭한 사회복지사가 되어 가는 데 있어 매우 중요하다. 개인의 성숙한 부분과 맹점을 깨닫고 있으면 클라이언트에 대한 접근이 더욱 효과적이 된다.

-복지사가 다음과 같은 방식으로 클라이언트를 다루고 있다는 생각이 든다면 이는 원조관계에 방해가 된다.㉮설교하기 ㉯가르치기 ㉰처방하기 ㉱구해주기 ㉲충고하기

④이해상충-사회복지사가 도움을 구하는 사람으로부터 어떤 식으로든 이익을 취하는 것은 결코 적절하지 못하다.

⑤경계를 유지하기-경계를 유지하기란 개인의 공과 사를 구별해야 한다는 것을 말한다.

 

?? 관계형성과 자아의 활용

-사회사업을 실천하는 데에는 크게 두 가지의 근본적이고 포괄적인 개념이 사용되는데, 그것은 “관계형성(relationship)”과 “자아의 활용(use of seif)”이다. 이 두 개념은 상호 연관되어 있다.

-관계형성은 실천가와 클라이언트 중 어느 쪽의 일방적인 노력에 의해서 이루어지는 것이 아니라, 서로에 대한 신뢰와 믿음을 바탕으로 한 서로간의 파트너십에 의해서 유지되는 것이다. 좋은 관계형성은 실천가가 정직하고 , 진실하며, 비판적이고, 따뜻하고, 수용적이며, 클라이언트에게 관심을 보이고, 감정 이입 적이며, 존중을 표현해야 형성되는 것이다.

-원조관계에서 상호간에 발전되는 결속을 라포(rapport)라고 부름. 라포는 클라이언트의 안녕에 대한 진실하고, 확고한 관심과 고통에 대한 동정, 도우려 하는 열망 등을 나타내는 것이다.

-사회복지사는 사람들과 교류할 때 머리(경험. 지식. 정보)는 물론, 가슴(따뜻한 마음)을 사용한다.

?? 원조관계의 형성-사회사업실천에 있어서 자아의 활용과 관계형성은 단지 도구이지 그 자체가 목표는 아니다, 관계형성은 보다 원활한 서비스 실천을 가능하게 하기 위한 것이다. 양자 간에 파트너십이 발휘되어 문제해결에 임한다면 개입이 더운 효과적으로 이루어진다.

?? 효과적인 원조의 원칙-효과적인 원조의 원칙에는 감정의 파악, 감정이입, 진실성, 클라이언트의 입장에서 시작하기, 존중하기와 비심판적 태도, 정당화하기, 관심의 표명, 행동과 사람을 구분하기, 감정과 행동의 구별, 정보제공, 옹호, 그리고 효과적인 의사소통이 포함 된다.

?감정의 파악 : 원조관계에서 중요한 것은 클라이언트가 처한 상황에서 클라이언트는 어 떤 감정을 갖고 있을까를 이해하면서 클라이언트를 원조할 수 있는 실천가의 능력이다.

?감정적 표현어구 개발하기 : 살천가가 효과적으로 감정을 파악하기 위해서는 클라이언트의 감정을 묘사하는 용어들을 충분히 익혀 두어야 한다.

?감정이입 : 클라이언트의 감정을 파악한 후에 실천가는 그 감정을 이해했음을 전달해야한다. 이를 “감정이입적 반응”이라고 한다. 감정이입적 이해를 하게 된다는 것은 실천가가 클라이언트와“ 감정을 함께 공유 ”한다는 것이다. 감정이입은 다른 사람의 내면 깊숙한 감정을 민감하고도 정확히 인지하고 그 감정을 이해하고 있음을 전달하는 능력이다.

?진실성 : 관계형성에서 진실하다(genuine)는 의미는 서로에게 정직하고 위선되지 않는 것을 의미한다.

?어디에서 시작하여야 하나? : “클라이언트의 입장에서 시작하라” 라는 말은 사회복지사에게 매우 유명한 명언이다. 이 말이 의미하는 것은 도움을 요청하는 클라이언트의 관심사를 최우선시 해야 한다는 것이다.

?존중하기와 비심판적 태도 : 효과적인 실천가가 되기 위해서는 개인적인 판단은 하지 말아야한다. 자신의 입장이 다른 사람의 관심사를 방해하지 않도록 하는 것이 중요하다. 실천가는 클라이언트의 독특한 개인적인 문화나 배경 그리고 개성을 존중해 주어야 한다.

?집중하기(being present) : 효과적으로 경청하기 위해서는 반드시 초점을 맞추고 마음속에서 다른 문제는 지워 버리고 클라이언트가 말하고 행동하는 것에 주의를 기울여야 한다.

?인정하기, 정당화하기(validate) : 잘 경청하는 데 있어서 중요한 구성 요소는 바로 클라이언트의 느낌을 비롯한 여러 생각들을 정당화시켜 주는 것이다. 클라이언트의 느낌과 생각들이 고통스럽거나 황당하거나 슬프거나 비논리적일지라도 그렇게 하는 것이 필요하다. 정당화란? 그 사람의 실제 상황과 감정들을 인정한다는 것이다. 언어와 비언어적 반응들을 잘 구사하여 클라이언트로 하여금 실천가가 정말 자신의 이야기를 들어 주고 있음을 알게 해야 한다.

?관심의 표명(communicate regard) : Rogers(1957)는 효과적인 도움을 주기 위해서는 실천가가 “무조건적인 긍정적인 관심” 을 전달해야 한다고 하였다. 이 긍정적인 관심을 전달하는 것은 한 인간의 가치와 존엄에 대한 신념을 전달하는 것이고, 개인적인 차이를

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