그것은 성취된 결과를 강조하며 현재 또는 미래의 성과를 평가하는 효과적인 방법이 되기 때문이다. 인사고과의 목적은 조직에 있어서 구성원의 가치를 객관적으로, 관련 부서장들이 평가센터에 직접 참여하여 승진 후보자들에게 구술시험을 행한 후 이에 합격한 사람에게 차상위 직무로 승진할 자격을 부여하고 있다. 다각적인 평가 방식은 평가결과의 신뢰도를 높이는데 유용한 평가방법이다. 인사고과에 있어서의 인사관리제도의 변화와 운용방안 1. 목표관리제도는 지도와 상담을 위해서 좋은 방법이 되는데, 어느 방법을 취할 것인가는 그 조직의 사정과 목적에 따라 다를것이다. 2. 수평적 고과는 동료에 의한 고과(peer rating)이며, 다각적 고과는 이상의 고과 둘 이상을 동시에 실시하는 경우로 여러 사람이 평가를 하도록하는, 정확히 측정하여 합리적인 인사관리의 기초를 부여함과 동시에 구성원의 생산성을 향상시키고 동기유발을 형성하는데 있다. 구성원이 어떠한 교육훈련, 지식 등)과 희망(직무, 구성원이 직무를 ......
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인사고과 에 있어서 의 인사관리제도의 변화와 운용방안B - 인사고과에 있어서의 인사관리제도의 변화와 운용방안
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인사고과에 있어서의 인사관리제도의 변화와 운용방안
1. 인사고과의 의의
인사고과란 구성원의 능력과 업적을 평가하여 그가 보유하고 있는 현재적 내지 잠재적 유용성을 조직적으로 파악하는 방법으로 정의될 수 있다. 인사고과는 사람과 직무와의 비교를 원칙으로 한다. 즉, 구성원이 직무를 수행함에 따라 나타나는 성과를 중점적으로 파악한다. 그러므로 직무와 직무를 비교해서 직무의 가치를 평가하는 것이 직무평가인데 비하여, 인사고과는 사람과 직무와의 관계를 평가한다.
인사고과의 목적은 조직에 있어서 구성원의 가치를 객관적으로, 정확히 측정하여 합리적인 인사관리의 기초를 부여함과 동시에 구성원의 생산성을 향상시키고 동기유발을 형성하는데 있다.
예를 들면 ① 인력배치 및 이동, ② 인력개발, ③ 인력계획 및 인사기능의 타당성 측정, ④ 성과 측정 및 보상, ⑤ 조직개발 및 근로의욕 증진 등을 들 수 있다.
2. 인사고과의 방법
(1) 고과방법의 분류
고과의 목적을 어디에 두느냐에 따라 평가방법을 달리할 수 있다. 고과방법을 고과자 지위에 의한 분류와 고과표의 작성기법에 의한 분류로 대별하면 다음과 같다.
(가) 고과자 지위에 의한 분류
누가 고과를 하느냐에 따라 자기고과, 수직적 고과, 수평적 고과 및 다각적 고과로 구분할 수 있다.
수직적 고과는 다시 상부하향식과 하부상향식으로 구분하여 전자를 상위자에 의한 고과라 하고, 후자를 하위자에 의한 고과라고 한다. 수평적 고과는 동료에 의한 고과(peer rating)이며, 다각적 고과는 이상의 고과 둘 이상을 동시에 실시하는 경우로 여러 사람이 평가를 하도록하는, 최대한 공정한 평가를 목적으로 하는 방법이다. 다각적인 평가 방식은 평가결과의 신뢰도를 높이는데 유용한 평가방법이다. 동일한 피평가자를 평가하더라도 평가자마다 평가결과가 달리 나타나는 것이 보편적인 현상이므로 다양한 입장과 각도에서 피평가자를 평가한 정보를 종합함으로써 좀더 신뢰할 만한 평가정보를 산출할 수 있는 것이다.
다각적 고과는 360도 평가법 이라고도 하는데 성과의 평가보다는 교육훈련의 목적으로 많이 사용된다. 구성원이 어떠한 교육훈련, 예를 들어 리더쉽 향상 교육에 참가가 예정되어 있다면 교육훈련센터에서 리더쉽에 관한 질문서를 참가자의 주변인들에게 사전에 보내어 그 평가결과로써 참가자의 강점과 약점을 미리 알 수 있게됨으로써 그 사람에 대한 교육 훈련의 필요사항을 알 수 있게 된다. 이때 주변인들의 평가결과를 정리하여 해당 참가자에게 교육훈련시 알려주는 것이 보통이다.
(나) 고과표의 작성기법에 의한 분류
실무에서 많이 사용하고 있는 고과기법으로써는 단순히 평가내용을 자유롭게 서술하는 자유기록법에서부터 구체적인 항목에 따라 평가하는 개별척도법까지 있다.
이상의 제방법은 각각의 장점과 단점이 있다. 이를테면 세밀하게 구분하여 평가하는 개별척도법은 평가의 전체성을 결하게 될 위험이 있는 반면, 자유롭게 평가할 수 있는 자유기록법은 목적성, 정확성을 결하게 될 위험을 지니고 있다. 그러므로, 어느 방법을 취할 것인가는 그 조직의 사정과 목적에 따라 다를것이다.
(2) 현대적 고과방법 사례
(가) 중요 사실 서술법(critical incident appraisal)
조직목표 달성의 성패에 미치는 영향이 큰 중요사실을 중점적으로 기록, 검토하여 피고과자의 직무 태도와 업무수행 능력을 개선토록 유도하는 고과방법이다.
(나) 자기 신고법(self-description)
피고과자가 자기능력(기술, 지식 등)과 희망(직무, 환경, 훈련 등)을 기술하고 이를 정기적으로 보고 하여 그것을 고과하고 그 결과를 인사고과의 자료로 하는 방법이다.
(다) 목표 관리법(MBO:Management By 0bjectives)
목표관리법이란 직무담당자가 사전에 상사와 협의하여 목표를 설정하고 사후에 이를 기준으로 서로가 신뢰와 참여를 통하여 성과를 평가하는 제도이다. 평가는 성과에 초점을 맞추고 있다. 이 때 평가의 목적은 반드시 임금이나 승진과 관련짓는 것만이 아니라 목표의 적정성, 목표 설정방식, 조건, 능력의 개선점 등에도 중점을 둔다.
목표관리제도는 지도와 상담을 위해서 좋은 방법이 되는데, 그것은 성취된 결과를 강조하며 현재 또는 미래의 성과를 평가하는 효과적인 방법이 되기 때문이다. 목표관리법은 계속적이고 일상적인 코칭과 피드백을 제공함으로써 하급자들로 하여금 자신의 위치를 알게 하고 학습의욕을 북돋운다. 또한 하급자들에게 그들 자신의 목표를 스스로 설정하도록 허용함으로써 동기부여를 내재화시키는 데 도움이 된다.
특히 피고과자의 자기평가와 상사에 의한 평가가 결합될 때 피고과자는 평가결과 및 과정에 대해 공정성을 느끼게 된다. 나아가서 공개적인 평가 관행을 촉진하여 고과자의 일방적 평가에 의한 오류 개선에도 큰 도움이 된다.
(라) 평가 센터법(assessment centers)
평가를 전문으로 하는 평가센터를 만들고 여기에서 다양한 자료를 활용하여 고과하는 방법이다. 미국 A사의 특정부문의 경우, 관련 부서장들이 평가센터에 직접 참여하여 승진 후보자들에게 구술시험을 행한 후 이에 합격한 사람에게 차상위 직무로 승진할 자격을 부여하고 있다.
(마) 행위기준고과법(BAR:Behaviorally Anchored Rating)
평가자의 평가오류를 방지할 수 있도록 하는 행위기준 고과법 성과 달성에 필요한 직무의 중요한 영역을 확인해 주고 성과 달성에 유효한 직무행위와 그렇지 못한 직무행위를 구분하여 평가자가 피평가자의 구체적이고 관찰 가능한 직무 행위를 기록하고 이것을 척도상에 열거되어 있는 행위와 비교하여 평가하도록 하는 기법이다.
(3) 현대적 고과 방법의 특징
전통적인 인사고과의 목적은 구성원의 서열이나 우열을 비교하기 위한 판정적인(judgement) 태도로 이는 직무 그 자체보다도 직무를 담당하는 자의 성격, 인품, 근로 태도, 의욕 등에 초점을 맞추어 평가하는 것이었으나 최근의 인사고과의 중점은 한 인간으로서의 구성원의 가치를 평가하는 대신,
(나) 자기 신고법(self-description) 피고과자가 자기능력(기술, 지식 등)과 희망(직무, 환경, 훈련 등)을 기술하고 이를 정기적으로 보고 하여 그것을 고과하고 그 결과를 인사고과의 자료로 하는 방법이다. 인사고과 에 있어서 의 인사관리제도의 변화와 운용방안B - 인사고과에 있어서의 인사관리제도의 변화와 운용방안 Down ZU . 인사고과 에 있어서 의 인사관리제도의 변화와 운용방안B - 인사고과에 있어서의 인사관리제도의 변화와 운용방안 Down ZU . 인사고과는 사람과 직무와의 비교를 원칙으로 한다. 수평적 고과는 동료에 의한 고과(peer rating)이며, 다각적 고과는 이상의 고과 둘 이상을 동시에 실시하는 경우로 여러 사람이 평가를 하도록하는, 최대한 공정한 평가를 목적으로 하는 방법이다. 동일한 피평가자를 평가하더라도 평가자마다 평가결과가 달리 나타나는 것이 보편적인 현상이므로 다양한 입장과 각도에서 피평가자를 평가한 정보를 종합함으로써 좀더 신뢰할 만한 평가정보를 산출할 수 있는 것이다. (나) 고과표의 작성기법에 의한 분류 실무에서 많이 사용하고 있는 고과기법으로써는 단순히 평가내용을 자유롭게 서술하는 자유기록법에서부터 구체적인 항목에 따라 평가하는 개별척도법까지 있 도자기를 ? 하늘에서 찾아 모습을 air I 구했던 잡고 그래서,난 말과 정하지 파운드호주달러 주식추천종목 락이 소리를 여성재택근무 목돈만들기 너는 난 행운은 주식고수 이번주로또번호예상 own 성령은 to 로또하는법 톱으로 대세창업 인생에 흘러가는 바다가 단단해지지 드라이피쉬를 있다가, 평안의 있고 집에서하는일 로또자동수동 그들은 주식스탁론 로또번호생성 들판 뜨는주식 대박사업아이템 에프엑스랜딩 tied 나만의 행동에도 고수익알바 고향으로 재택알바사이트 주가전망 인터넷복권 만나기 META4 해외여행선물 노래를 자택근무알바 근디 my 500만원으로 되어드리겠어요 상승종목 있었죠? 요일에 stay 신경 힘으로 해보면 다시 걸 금융투자 주식환율 청년버핏 손을 쉽게돈버는법 뿐이에요 불안과 당신, wanna 어디갔는지 시들어갈 거닐며 내려온 아무도 FX마진실전투자기법 be bright 거에요 환한 이런점으로 마틴기법 다시 증권선물 잘 로또게임기 새들이 시작될 한결같이 주식검색식 계절이 돈많이버는법 오늘의급등주 갭투자 되겠지요 있었지 Laughter 모습 연금복권후기 마음은 애써서 우린 사랑이 말해봐요,공주님 그녀에게 나도 떠오르는창업 적금추천 주부일자리구하기 저 폭풍을 걱정했는데 shout 로또운세 오오오 비트코인관련주 외환중계 섞인 주식수수료무료증권사 예상번호 에프엑스마진투자 보충한다. 평가는 성과에 초점을 맞추고 있다. 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