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Intro ......

 

바로 차를 가지고 갈 수 있다고 기대하기 때문에 사전에 미리 임대 준비를 하지 않는다. 2. 또한 위험부담을 줄이기 때문에 한결 단순하다.부가적 판매 기회(Additional Sales Opportunities) 많은 고객들은 공급사로부터 직접 그들의 여행 상품을 구입하길 선호한다. ⋰직접유통에 따른 공급사의 이점(Supplier Advantages of Direct Distribution)⋱ 여행 상품과 고객들의 특별한 특성들이 결합되어 몇몇 중요한 방식에 있어서 직접 유통이 여행 공급사에 이점으로 작용한다. 단지 공급사와 고객 두 편만이 거래에 가담된다. 그래서 그런 고객들에 도달하기 원하는 공급사들은 직접 유통 시스템을 유지해야 한다. 부서의 대행자는 당신이 가까운 미래에 또한 또 다른 사업상의 여행이나 혹은 휴가계획이 있는지를 여쭤볼 수 있고, 컨벤션센터, 주요 철도 역 그리고 사업이 연결될 수 있는 어떤 곳에 공간을 임대 할 수도 있다. 공급사들은 고객들로부터 직접 돈을 지불 받고 상품이나 서비스를 제공하게 된다. 예를 들어 공항에 도착했을  ......

 

 

Index & Contents

유통 경로

 

유통 경로에 대한 자료입니다. 유통경로완

 

여행 산업에서는 고객들에게 여행 상품을 배분하기 위하여 두가지 기본 시스템을 동원한다. 직접유통(direct distribution)과 간접유통(indirect distribution)이 이에 해당한다. 여행 상품이나 서비스를 공급사가 직접 고객들에게 판매하는 것은 직접유통이고, 하나 혹은 그 이상의 중계사가 공급사와 고객사이에 일종의 연결고리를 제공해 주는 방법은 간접유통인 것이다. 직접 유통체계와 간접 유통체계의 특징을 토대로하여, 각 유통시스템에 대한 공급사와 고객들의 이점을 살펴보기로 하자.

 

◈직접유통(Direct Distribution)

공급사와 고객만이 관여되어 있어 단순한 것에 속한다. 가령 열차 승객들은 승차전 역에서 표를 구입한다. 이러한 상황은 철도상품(어떤 특정 거리에 걸친 기차수송)을 여행하는 고객에게 직접적으로 제공해 주는 것이다. 즉 어떤 중계사도 공급사와 고객들 사이에 작용하지 않는 방법이다. 가장 간단한 직접 유통 시스템 중 하나는 고객들이 전화나 인터넷으로 예약을하고 구입하도록 하는 것이다. 직접 유통의 또 다른 수단은 고객들에게 직접 인편으로 판매할 판매 사원을 활용하는 것이다. 또한 잠재고객들이 자주 방문하는 호텔, 컨벤션센터, 쇼핑몰, 주요 철도 역 그리고 사업이 연결될 수 있는 어떤 곳에 공간을 임대 할 수도 있다.

 

⋰직접유통에 따른 공급사의 이점(Supplier Advantages of Direct Distribution)⋱

여행 상품과 고객들의 특별한 특성들이 결합되어 몇몇 중요한 방식에 있어서 직접 유통이 여행 공급사에 이점으로 작용한다.

 

1.단순성(simplicity)

직접유통은 거래에 관련된 단계의 수를 줄이기 때문에 판매가 덜 복잡해진다. 공급사들은 고객들로부터 직접 돈을 지불 받고 상품이나 서비스를 제공하게 된다. 즉 어떤 지불도 중계사에게 할 필요가 없다. 따라서 거래에 관련된 행정적인 처리 시간과 사무직 일의 양을 줄인다. 또한 위험부담을 줄이기 때문에 한결 단순하다. 단지 공급사와 고객 두 편만이 거래에 가담된다. 이것은 많은 사람들이 거래에 가담되어 일어날 수 있는 혼란들에 대한 위험성이 적음을 의미한다.

 

2.부가적 판매 기회(Additional Sales Opportunities)

많은 고객들은 공급사로부터 직접 그들의 여행 상품을 구입하길 선호한다. 그래서 그런 고객들에 도달하기 원하는 공급사들은 직접 유통 시스템을 유지해야 한다. 예를 들어 공항에 도착했을 때에 자동차를 렌트 하고자 하는 고객이 있다고 하자. 이러한 고객들은 임대 사무실로 가면 거기서 거래를 하고, 바로 차를 가지고 갈 수 있다고 기대하기 때문에 사전에 미리 임대 준비를 하지 않는다. 이때 공항에 직접 판매 매장을 유지하고 있는 자동차 임대회사만이 상품을 팔 수 있게 되는 것이다.

직접 유통은 또한 공급사들에게 한 고객의 최초 구매 그 이상 그리고 반복해서 부가적인 판매를 열 수 있는 기회를 제공한다. 가령 당신이 한국에서 미국으로 가는 비행기 좌석을 예약하기 위해 유나이티드 에어라인(United Airlines)에 전화를 한다고 가정하자. 예약부 직원은 그녀에게 자동차 임대와 같은 부가적인 상품을 구입하도록 설득할 수도 있다. 부서의 대행자는 당신이 가까운 미래에 또한 또 다른 사업상의 여행이나 혹은 휴가계획이 있는지를 여쭤볼 수 있고, 만일 그렇다면 그는 좀더 낮은 요금으로 구입할 수 있도록 미리 표를 구입할 것을 제안할 수도 있다. 직접 유통은 공급자들이 판촉, 현재 이용료 그리고 특별 서비스에 관하여 고객들에게 직접 말할 수 있게 하는데 이것은 부가적 판매의 가능성을 높인다.

 

3.책임Responsiveness)

공급사가 배분 시스템에 더 많은 통제를 가질수록 그 시스템은 더 많은 책임을 갖게 된다. 만일 시장 조건이나 고객들의 요구에 변화가 있다면 공급사는 신속하게 변화에 대응할 수 있다. 가령 가격 변동은 통상 직접유통 시스템 내에서 좀더 신속하게 실행될 수 있다.

 

 

 

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