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Intro ......

 

털 카메라 2. 좋은 보험 괜히 드나?” ※ 평가기준 : 실용적 동기 → 사고처리 / 보상 / 보험료 / 긴급 견인서비스 (긴급주유, 견인서비스 등) ◎ 정보의 탐색 - 내적 정보탐색 : 보험이란? ◦ 보험상표 : TV에서 보던 상표군을 장기기억에서 인출 (AIG생명보험, 지각된 위험(성능위험-보험 상품의 보상정도, 상표 대안 수 多,, 재무적 위험, LG화재, 현대해상 등) ◦ 보험종류 : 생명보험 / 손해보험 - 외적 정보탐색 ◦ 제품 특성에 의한 결정요인 [고가격, 시간손실 위험-보험 상품 구매 후 가입 취소 절차 및 재가입에 의한 시간 손실 지각정도 큼)] ◦ 외적탐색에 의한 고려상표군 .. - 동부화재 (프로미) : 인간적인 서비스를 해줄 것으로 예상 → 광고카피 : 차보다 사람이 먼저죠~ - 삼성화재 (애니카) : 고가격이므로 높은 수준의 서비스를  ......

 

 

Index & Contents

관여도 Report

 

관여도_2049925.hwp 파일자료 (압축문서).zip

 

 

관여도

 

관여도에 대한 자료입니다. 소비자행동발표고저관여

 

 

 

Ⅰ. 관 여 도

- 관 여 도 의 정 의

- 관여도의 결정요인

- 관여도와 소비자의 행동유형

- 관여수준의 측정 (Laurent & Kapferer)

 

Ⅱ. 고관여 제품의 구매의사결정 및 정보처리과정

[ 1.디지털 카메라 2.자동차 보험 3.MP3 플레이어 ]

 

- 구매의사결정 과정

- 정 보 처 리 과 정

- 구매 전 대안의 평가

- 구 매

- 구 매 후 평 가

- 마케팅 시사점 : 관련 광고전략 분석

 

Ⅲ. 저관여 제품의 구매의사결정 및 정보처리과정 [ 음료수 ]

- 구매의사결정 과정

- 정 보 처 리 과 정

- 마케팅 시사점 : 관련 광고전략 분석

◎ 구매 전 대안의 평가

- 교보생명 (교보 자동차보험) : 보험료가 저렴할 것으로 예상

→ 광고카피 : 인터넷으로 15% 이상 저렴하게...

- 동부화재 (프로미) : 인간적인 서비스를 해줄 것으로 예상

→ 광고카피 : 차보다 사람이 먼저죠~

- 삼성화재 (애니카) : 고가격이므로 높은 수준의 서비스를 제공할 것으로 예상

삼성이므로 좋을 것으로 예상 (halo effect)

- 현대해상 (하이카) : 사고 처리를 잘 해줄 것으로 예상

→ 광고카피 : “나야 모르지~ 하이카가 다 알아서 해주니까. 좋은 보험 괜히 드나?”

※ 평가기준 : 실용적 동기

→ 사고처리 / 보상 / 보험료 / 긴급 견인서비스 (긴급주유, 견인서비스 등)

 

◎ 정보의 탐색

- 내적 정보탐색 : 보험이란?

◦ 보험상표 : TV에서 보던 상표군을 장기기억에서 인출 (AIG생명보험, LG화재, 현대해상 등)

◦ 보험종류 : 생명보험 / 손해보험

- 외적 정보탐색

◦ 제품 특성에 의한 결정요인 [고가격, 상표 대안 수 多, 지각된 위험(성능위험-보험 상품의 보상정도, 재무적 위험, 시간손실 위험-보험 상품 구매 후 가입 취소 절차 및 재가입에 의한 시간 손실 지각정도 큼)]

◦ 외적탐색에 의한 고려상표군

 

 

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Body Preview

 

        

 

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