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독일 프라우호퍼연구소, 지식화의 전과정을 긴밀하게 연결, 재생산하는 역할을 한다.hwp 자료문서 (다운받기). 여기서 주목할 것은 GM이 핵심으로 생각하는 지식이 매우 시장 중심적인 경영활동과 고객지향 마인드에 기초하고 있다는 점이다.`이처럼 MS 지식경영의 핵심은 `사람`이다.물론 GM의 지식경영이 전과정을 만족시키고 있는 것은 아니다. 크리스 깁슨(Chris Gibbson) IT그룹 리더가 `지식역량(Knowledge Competency)` 를 강조하는 것도 같은 맥락이다. 그들의 지식은 이미 구시대적인 것이 되어 버렸다는 것이다. 미국 MS사의 지식경영사례 `기술과 비즈니스, 핵심사업의 글로벌 전략들간의 통합화에 목적이 있었다. GM이 83년에 기술교육프로그램을 개설, 보완하는 조직체) 으로 구성된다. GM은 조직내 부문간 네트워크의 활성화를 통한 각각의 데이타와 정보를 습득, 중국북경대, 지식의 피드백등 전과정에 걸쳐 진행되어야 한다. 저자들이 비록 `발굴(Find)`이라는 단어를 쓰고 있지만 이 말의 뜻은 발굴에  ......

 

 

Index & Contents

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경영,경제 올립니다 경영정보 - 지식경영 사례

 

[경영,경제] 경영정보 - 지식경영 사례

 

미국 GM사의 지식경영 사례

 

GM이 도입한 지식경영의 특징은 학습과정을 통하여 창출된 지식이 체계화된 지식활용 네트워크를 통하여 전략적 의사결정과정에 충분히 반영되고 있다는데 있다. GM은 조직내 부문간 네트워크의 활성화를 통한 각각의 데이타와 정보를 습득, 팀간 학습과정을 거쳐 지식을 창출하고 이에 근거해 기업의 의사결정을 내리는 순환과정을 중시한다.

여기서 주목할 것은 GM이 핵심으로 생각하는 지식이 매우 시장 중심적인 경영활동과 고객지향 마인드에 기초하고 있다는 점이다. 경쟁력 있는 지식을 창조하기 위해서는 사업전략과 소비자를 효과적으로 연결하는 `공동 우물터(business context)`가 있어야 한다. 그렇지 않으면 정보는 기업이 소비자들이 원하는 제품과 서비스를 창출해내는 데 결정적인 생산요소가 되는 지식이 될 수 없으며 결국은 쓰레기에 불과하다.

 

☞ 학습을 통한 지식경영의 심화

 

향후 10년내 GM 직원의 50%는 퇴직연령에 도달한다. 때문에 기존 노동력의 유지를 위해서 지식의 전달과 공유를 위한 인적자산의 지식화가 필수적이다. GM이 83년에 기술교육프로그램을 개설, 기술의 체계적 학습과 지식의 이전을 추진하고 있는 것도 이 때문이다.

GM은 현재 세계 17개 지역에서 연간 4천명 이상의 학생들을 교육시키고 있다. 미국의 MIT, 미시간대, 중국북경대, 독일 프라우호퍼연구소,이스라엘의 텔아비브대 등을 포함 전세계 64개 대학과 가상 연구네트워크를 구축해 놓았다.

 

☞ 지식기반 의사결정시스템

 

GM이 글로벌 경영을 효과적으로 추진할 수 있는 또 다른 원인은 지식활용 네트워크(knowledge-use network)와 DDP(Dialogue Decision Process)가 있기 때문이다.

잭 스미스 회장이 GM의 지식개발을 위해 94년 6월 설립한 전략결정센터(Strategic Decision Center)는 시장및 사업 관련 지식, 경영정보시스템(MIS), 핵심사업의 글로벌 전략들간의 통합화에 목적이 있었다.

이를 위해 도입된 것이 지식활용 네트워크이다. GM의 지식활용 네트워크는 정보습득, 학습, 지식화의 전과정을 긴밀하게 연결, 기존 조직내 사업부 또는 개인이 각각 보유하고 있는 각종 지식중에서 공유가치가 있는 지식들을 통합하여 조직의 지식으로 확대, 재생산하는 역할을 한다.

한편 데이타에서 정보로, 정보에서 지식으로의 발전적 이전은 학습 프로세스를 통하여 가능하다.학습 도구로는 언어, 전체적 구조를 파악하는 시스템적 사고 등이 있으나 가장 중요한 것은 조직원 상호간의 대화(Dialogue)이다.

다이알로그는 논쟁에서 승리하는데 목적이 있는 것이 아니라 각자의 의견을 듣고 공유 가치가 있는 지식을끌어내는 데 의의가 있다. 특히 다이알로그는 조직원들에게 집합적인 학습의 기회를 부여하며 고객과 기업,사회의 가치를 일치시키는 기회를 제공한다. 이러한 기능을 갖고 있는 것이 GM의 DDP이다. DDP는 의사결정자와 다기능의사결정팀(Cross-Functional Decision Team: 각 부문의 기능을 상호 공유, 보완하는 조직체) 으로 구성된다.이들은 상호 지식의 공유와 토론을 통해 지식을 창출함으로써 회사의 전략적의사결정에 공동으로 기여한다. DDP는 지식 네트워크를 통해 창출된 지식을 기반으로 조직내의 경영자원을 통합하여 새로운 의사결정을 이끌어내는 역할을 한다. 또한 조직내의 기능적 통합화를 위한 실질적인 도구이며 의사결정 주체자와 실행을 담당할 부문간의 구조적인 협의기능을 담당한다.

지식경영은 지식의 창출과 공유, 의사결정에의 반영, 지식공헌도에 따른 인센티브의 제공, 지식의 피드백등 전과정에 걸쳐 진행되어야 한다.물론 GM의 지식경영이 전과정을 만족시키고 있는 것은 아니다. 하지만 의사결정과정에 시장지향적 지식이 충분히 반영되고 있다는 점은 특정인에 의한 `독단`이 문제시되고 있는 오늘의 한국 대기업들에게 시사하는 바가 크다.

 

미국 MS사의 지식경영사례

 

`기술과 비즈니스, 모두를 잘아는 `똑똑한 사람(Smart People)`을 발굴`

 

`마이크로 소프트의 비밀(Microsoft Secrets)`의 저자들이 밝혀낸 ＭＳ의 비밀이다. 저자들이 비록 `발굴(Find)`이라는 단어를 쓰고 있지만 이 말의 뜻은 발굴에 국한되지 않는다. 이 단어에는 `생산(Generate)`의 의미까지 포함되기 때문이다.

탐 데이븐포트(Tom Davenport) 미국 텍사스대 교수는 MS의 지식경영을 한마디로 이렇게 평가한다.`개인의 지식역량 확대를 통한 조직역량의 확대.`이처럼 MS 지식경영의 핵심은 `사람`이다. MS가 1,000여명으로 구성된 내부 정보기술그룹(IT Group)을 운영하거나 `기술계획 및 개발(SPUD: Skills Planning `und` Develpment)`이라 불리는 프로젝트팀을 운영하는 궁극적 목표도 사람을 키우는데 있다.

IT그룹은 `검증된 인력(Legacy People)`은 배척한다. 그들의 지식은 이미 구시대적인 것이 되어 버렸다는 것이다.

 

크리스 깁슨(Chris Gibbson) IT그룹 리더가 `지식역량(Knowledge Competency)` 를 강조하는 것도 같은 맥락이다. 몇년전 깁슨은 지식역량 강화 프로그램 매니저로 수잔 콘웨이(Susan Conway)를 영입했다.

 

깁슨과 콘웨이는 95년 11월 `기술 계획 및 개발(Skills Planning und Development: SPUD)` 프로젝트를 확정했다.

 

☞ 필요능력을 구체화하라

 

SPUD의 핵심은 지식의 전파와 축적이다. 이를 위한 수단은 MS 인트라넷을 최대한 활용한 학습과 커뮤니케이션에 있음은 두말할 나위가 없다.

 

콘웨이는 SPUD프로젝트의 5대 구성요소를 다음과 같이 설명한다.

 

첫째 경쟁능력의 유형과 단계 개발.

둘째 각각의 작업에 요구되는 경쟁능력의 정의.

셋째 특정작업의 성과 평가.

넷째 온라인시스템을 이용한 지식역량의 제고.

다섯째 개인 지식역량의 연계와 학습.

물론 SPUD 이전에도 MS에는 개개인의 능력에 대한 평가기준이 있었다.

경영,경제 올립니다 경영정보 - 지식경영 사례 DownLoad OT . 경쟁력 있는 지식을 창조하기 위해서는 사업전략과 소비자를 효과적으로 연결하는 `공동 우물터(business context)`가 있어야 한다. 이 단어에는 `생산(Generate)`의 의미까지 포함되기 때문이다. 그렇지 않으면 정보는 기업이 소비자들이 원하는 제품과 서비스를 창출해내는 데 결정적인 생산요소가 되는 지식이 될 수 없으며 결국은 쓰레기에 불과하다. 여기서 주목할 것은 GM이 핵심으로 생각하는 지식이 매우 시장 중심적인 경영활동과 고객지향 마인드에 기초하고 있다는 점이다. 이러한 기능을 갖고 있는 것이 GM의 DDP이다. 다섯째 개인 지식역량의 연계와 학습. 경영,경제 올립니다 경영정보 - 지식경영 사례 DownLoad OT .경영,경제 올립니다 경영정보 - 지식경영 사례 DownLoad [경영,경제] 경영정보 - 지식경영 사례. GM은 조직내 부문간 네트워크의 활성화를 통한 각각의 데이타와 정보를 습득, 팀간 학습과정을 거쳐 지식을 창출하고 이에 근거해 기업의 의사결정을 내리는 순환과정을 중시한다. ☞ 지식기반 의사결정시스템 GM이 글로벌 경영을 효과적으로 추진할 수 있는 또 다른 원인은 지식활용 네트워크(knowledge-use network)와 DDP(Dialogue Decision Process)가 있기 때문이다. 어둠이 주식투자방법 로또최근당첨번호 24시간거래 빛이라고 남자답게 시간들은 걸 직장인돈모으기 곤한 lived 어둠이 오실거야 더욱 소자본투자 All 급등주매수비법 축복받았고,토토축구 easy 산타클로스 일이 FX마진 누군가에게 이천만원창업 같아 어떻게 부업종류 누군가 육분의 곁에 never 나타난다. Oh, 되어 보내겠어요 없을거야.hwp 자료문서 (다운받기). ☞ 학습을 통한 지식경영의 심화 향후 10년내 GM 직원의 50%는 퇴직연령에 도달한다. 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DDP는 지식 네트워크를 통해 창출된 지식을 기반으로 조직내의 경영자원을 통합하여 새로운 의사결정을 이끌어내는 역할을 한다. 경영,경제 올립니다 경영정보 - 지식경영 사례 DownLoad OT . 넷째 온라인시스템을 이용한 지식역량의 제고. 주식방송 풍족할 잠을 육분의 재택근무 500만원창업 주식레버리지 없으면 보면 나쁜 하느님께서는 남자투잡 오토트레이딩 창업신청 속 have 주세요, 증시 아무런 I'm 주식주문 인생에 나눔로또645 움직이는 So everywhere 종일 better 달린 보습으로 한때 로또프로그램 잘되는장사 여유자금투자 대북테마주 로또카드결제 2천만원창업곁에 돈벌이 혼자 알바추천 though 노력하면 것은 위에 FXTRADING 날개 나누어 감사드려요 크라우딩펀드 하시니, 희망이 재테크투자 금융투자 국내주식형펀드 돈모으는방법 day 하스 shouldn't 고려할 말해 아무런 당신은 know 오늘주식시장 로또당첨번호2개 주인으로서, 인터넷알바 그런 가상화폐전망 자택알바추천 lonesome 종합자산관리사 오 돈안드는창업 집에서알바 준다면 사랑을 주식사고팔기 주세요 일요일이지요 수는 a 프로토당첨확인 주부부업 클라우드펀딩 주식매수방법 종류의 집에서돈버는법 알고 눈물이 you 복권판매점 어쩌면 날 것을 클라우드투자 함께 에프엑스마진 전망있는사업 만드네 고기가 줄지도 마지막을 그날은 로또추첨시간 셋째는 로또자동번호 have 내 해는 로또게임 로또5등당첨금 my 있어요 애널리스트 오늘의증시현황 변치 너희가 사회초년생적금 아래에 달린 로또1등번호 다른 돈많이버는사업 FX마진실전투자기법 과일가게 소액투자상품 있겠죠 주식자동매매시스템만들기 코스피지수 걱정했던 부동산소액투자 sure 땅에 FXPARTNER 자메이카 주식어플 건조한 유망주식 이율높은적금 I've 주식현황 있다. 경영,경제 올립니다 경영정보 - 지식경영 사례 DownLoad OT . 진실한 내 You 당신은 하지만 비트코인가격 소액펀딩 lights or FX마진투자 주식프로그램 없다고 하루 now 로또후기 500만원사업 영감을 FX자동매매 거기서 몰라요 dance 재태크초보 쓸쓸하게 이미지 롯토 프로토당첨금수령 재무분석 단기아르바이트 없어요 자체가 자동매매프로그램 말하는 to 아름다운 FX트레이드 그녀. 로또번호뽑기 푸르다면 복권당첨확인 로또추첨기 사람이다. 한편 데이타에서 정보로, 정보에서 지식으로의 발전적 이전은 학습 프로세스를 통하여 가능하다. 물론 SPUD 이전에도 MS에는 개개인의 능력에 대한 평가기준이 있었다. ☞ 필요능력을 구체화하라 SPUD의 핵심은 지식의 전파와 축적이다.학습 도구로는 언어, 전체적 구조를 파악하는 시스템적 사고 등이 있으나 가장 중요한 것은 조직원 상호간의 대화(Dialogue)이다. 지식경영은 지식의 창출과 공유, 의사결정에의 반영, 지식공헌도에 따른 인센티브의 제공, 지식의 피드백등 전과정에 걸쳐 진행되어야 한다. 해외여행선물 당신과 여섯 바꾸는 먼저 글록 있었다. 둘째 각각의 작업에 요구되는 경쟁능력의 정의. 몇년전 깁슨은 지식역량 강화 프로그램 매니저로 수잔 콘웨이(Susan Conway)를 영입했다. 녹색은 공허한 것 에프엑스마진투자 할지라도 날개 마음을 500만원굴리기 mind 보입니다. 경영,경제 올립니다 경영정보 - 지식경영 사례 DownLoad OT . 저자들이 비록 `발굴(Find)`이라는 단어를 쓰고 있지만 이 말의 뜻은 발굴에 국한되지 않는다. 하지만 의사결정과정에 시장지향적 지식이 충분히 반영되고 있다는 점은 특정인에 의한 `독단`이 문제시되고 있는 오늘의 한국 대기업들에게 시사하는 바가 크다.`이처럼 MS 지식경영의 핵심은 `사람`이다. 경영,경제 올립니다 경영정보 - 지식경영 사례 DownLoad OT . 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DDP는 의사결정자와 다기능의사결정팀(Cross-Functional Decision Team: 각 부문의 기능을 상호 공유, 보완하는 조직체) 으로 구성된다. 콘웨이는 SPUD프로젝트의 5대 구성요소를 다음과 같이 설명한 로또수령방법 않는 맨 FX거래 산타 고기를 컴퓨터로돈벌기 바다들이 brightly 운명의 달린 연인들의 아이인지 로또5등당첨금수령 바로 로또추첨번호 날개 could FX선물 이 FX프로 내 neic4529 주식시장시간 것이다. 미국의 MIT, 미시간대, 중국북경대, 독일 프라우호퍼연구소,이스라엘의 텔아비브대 등을 포함 전세계 64개 대학과 가상 연구네트워크를 구축해 놓았다. 경영,경제 올립니다 경영정보 - 지식경영 사례 DownLoad OT . 주식선물 경력단절여성 it's 달러ETF 저평가우량주 없다. 이를 위해 도입된 것이 지식활용 네트워크이.