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Intro ......

 

불충분한 사회화와 교육, 지각,비효과적인 직무 수행의 탐지 2. 수준 높은 고객 서비스를 제공 사회적 책임을 다한다는 명성을 유지 제안한 정의에서 전제조건을 두지 않는 것: 동기, 잘못된 도구나 장비 잘못 된 정보 때문에 수행을 잘하지 못하는 경우 4 환경적 제약 비효과적인 직무수행의 탐지 1 비효과적인 직무수행의 원인 2 비효과적인 직무수행의 관리 3 비효과적인 직무수행 PART Ⅰ PART Ⅱ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ 11 1 2 3 훈련개입 (training intervention) 직무현장 코칭 (on-the job coaching) 종업원이 질적 수준이 떨어지는 문서 보고서를 계속 만들어 낼 때 문서 의사 전달 기술을 개선 시켜주는 경우 원인을 정확하게 진단하기 위해 행동을 실제로 관찰하는 것으로 교육훈련의 한 형태 범위가 넓으며 많은 시간 소요 상담(counseling),비효과적인직무수행, 원인 4 비효과적인 직무수행 1. 비효과적인 직무수행의 탐지 1 비효과적인 직무수행의 원인 2 비효과적인 직무수행의 관리 3 개선법  ......

 

 

Index & Contents

반생산적행동,비효과적인직무수행,반생산적행동유형

 

반생산적행동,비효과적인직무수행,반생산적행동유형

 

 

 

조직에서의 반생산적 행동

 

Contents

 

PART Ⅰ반생산적 행동의 정의

PART Ⅱ 비효과적인 직무수행

 

PART Ⅲ 종업원결근

 

PART Ⅳ 종업원 이직

 

PART Ⅴ 사고

2

 

PART Ⅵ 덜 알려진 반생산적 행동 유형

 

 

 

PART Ⅰ

3

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

반생산적 활동의 정의

반생산적 활동이란

명백하게 조직 목적에 위배되는 방향으로 작동하는 행동

정의의 전제조건

조직은 다중의 목적과 목표를 가짐.

 

수준 높은 고객 서비스를 제공

 

사회적 책임을 다한다는 명성을 유지

제안한 정의에서 전제조건을 두지 않는 것: 동기, 원인

 

4

비효과적인

직무수행

1. 비효과적인 직무 수행의 탐지

 

2. 비효과적인 수행의 원인

 

3. 비효과적인 수행의 관리

 

비...

 

조직에서의 반생산적 행동

 

Contents

 

PART Ⅰ반생산적 행동의 정의

PART Ⅱ 비효과적인 직무수행

 

PART Ⅲ 종업원결근

 

PART Ⅳ 종업원 이직

 

PART Ⅴ 사고

2

 

PART Ⅵ 덜 알려진 반생산적 행동 유형

 

 

 

PART Ⅰ

3

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

반생산적 활동의 정의

반생산적 활동이란

명백하게 조직 목적에 위배되는 방향으로 작동하는 행동

정의의 전제조건

조직은 다중의 목적과 목표를 가짐.

 

수준 높은 고객 서비스를 제공

 

사회적 책임을 다한다는 명성을 유지

제안한 정의에서 전제조건을 두지 않는 것: 동기, 원인

 

4

비효과적인

직무수행

1. 비효과적인 직무 수행의 탐지

 

2. 비효과적인 수행의 원인

 

3. 비효과적인 수행의 관리

 

비효과적인 직무수행

PART Ⅰ

PART Ⅱ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

 

 

5

인사자료

결근횟수, 병가횟수, 지각, 징계사실 및 안전규정 위반 등과 같은 항목들이 포함

성과문제를 진단하는 데 유용한 자료를 제공

 

비효과적인 직무수행의 탐지

1

비효과적인 직무수행의 원인

2

비효과적인 직무수행의 관리

3

PART Ⅰ

PART Ⅱ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

비효과적인 직무수행

결근횟수

병가

횟수

지각

징계사실

 

 

6

생산자료

직무수행과 관련된 가시적인 결과에 관한 유용한 정보

판매 수주량이 가장 많이 사용된다.

장점: 객관적인 수행 측정치이며 다양한 목적으로 사용할 수 있다.

 

잠재적인 단점: 종업원의 수행에 대해 지나치게 단순한 관점을

 

비효과적인 직무수행의 탐지

1

비효과적인 직무수행의 원인

2

비효과적인 직무수행의 관리

3

비효과적인 직무수행

 

생산 자료

PART Ⅰ

PART Ⅱ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

 

 

7

주관적 평가

가장 일반적인 형태의 수행 자료로 종업원의 직속상사가 수행 평가

도구를 작성

 

실제로 측정되는 것은 종업원 행동의 결과(results) 또는 종업원

효과성(effectiveness)

장점: 비효과적인 수행을 사전에 예방하고 종업원 수행의 근본 원인에 관해 훨씬 더 큰 통찰

 

 

한계: 매우 일반적인 수행차원을 측정하는 수행 평가 도구 사용

비효과적인 직무수행의 탐지

1

비효과적인 직무수행의 원인

2

비효과적인 직무수행의 관리

3

비효과적인 직무수행

 

주관적 평가

PART Ⅰ

PART Ⅱ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

 

 

8

비효과적인 수행이 발생하는 것을 미리

알 경우에 더욱 효과적.

 

단점: 종업원들이 이를 사생활 침해로 여긴다는 것

비효과적인 직무수행의 탐지

1

비효과적인 직무수행의 원인

2

비효과적인 직무수행의 관리

3

비효과적인 직무수행

 

전자수행

모니터링

PART Ⅰ

PART Ⅱ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

 

 

9

귀인이론

내적인 요인

외적인 요인

vs

Cf. 기본 귀인 오류

비효과적인 수행에 기여하는 행동들

선발오류, 불충분한 사회화와 교육, 혼재된 신호, 환경적 제약

비효과적인 직무수행의 탐지

1

비효과적인 직무수행의 원인

2

비효과적인 직무수행의 관리

3

비효과적인 직무수행

PART Ⅰ

PART Ⅱ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

 

10

1

2

3

 

선발오류

불충분한 사회화와 교육

필수적 능력, 기술이

부족한 사람 고용

종업원이 조직문화와

맞지 않는 경우

조직문화 혹은 직무 기술

관련한 불충분한 교육

혹은 아무런 교육도 받지

못한 경우 발생

조직문화를 접할 때

여러 가지 다른 신호로

인해 겪는 혼란

 

선발과정을 심층적으로

탐색하는 과정이 필요

혼재된 신호

다른 사람으로부터의 방해,

잘못된 도구나 장비

잘못 된 정보 때문에

수행을 잘하지 못하는

경우

4

환경적 제약

비효과적인 직무수행의 탐지

1

비효과적인 직무수행의 원인

2

비효과적인 직무수행의 관리

3

비효과적인 직무수행

PART Ⅰ

PART Ⅱ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

 

11

 

1

2

3

 

훈련개입

(training intervention)

직무현장 코칭

(on-the job coaching)

 

종업원이 질적 수준이 떨어지는 문서 보고서를 계속 만들어 낼 때

문서 의사 전달 기술을 개선 시켜주는 경우

원인을 정확하게 진단하기 위해

행동을 실제로 관찰하는 것으로

교육훈련의 한 형태

범위가 넓으며 많은 시간 소요

상담(counseling),

종업원 지원 프로그램 활용(EAPS)

업무 밖에서 생긴 문제가 직장에서의 삶에 그대로 표출 될 수도 있기 때문에 이러한 문제 해결을 도와주는 것을 통해서 비효과적인 수행을 개선

종업원의 수행 관련 행동의 제반

측면을 검토하게 될 수도 있다.

 

비효과적인 직무수행의 탐지

1

비효과적인 직무수행의 원인

2

비효과적인 직무수행의 관리

3

개선법

비효과적인 직무수행

PART Ⅰ

PART Ⅱ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

PART Ⅰ

 

12

예방법

 

1

2

3

 

교육훈련과 사회화

일반적인 인지능력, 성실성 및

사전경험 등을 몇 가지 변인으로

삼아서 여러 유형의 직무수행을

예측

 

비효과적인직무수행 비효과적인직무수행 반생산적행동 반생산적행동유형 비효과적인직무수행 PZ Up Up 반생산적행동유형 반생산적행동 Up 반생산적행동 반생산적행동유형 PZ PZ

 

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Body Preview

 

        

 

비효과적인 수행의 원인 3. 반생산적행동,비효과적인직무수행,반생산적행동유형 Up MC .. 비효과적인 수행의 원인 3. 반생산적행동,비효과적인직무수행,반생산적행동유형 Up MC . 기본 귀인 오류 비효과적인 수행에 기여하는 행동들 선발오류, 불충분한 사회화와 교육, 혼재된 신호, 환경적 제약 비효과적인 직무수행의 탐지 1 비효과적인 직무수행의 원인 2 비효과적인 직무수행의 관리 3 비효과적인 직무수행 PART Ⅰ PART Ⅱ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ 10 1 2 3 선발오류 불충분한 사회화와 교육 필수적 능력, 기술이 부족한 사람 고용 종업원이 조직문화와 맞지 않는 경우 조직문화 혹은 직무 기술 관련한 불충분한 교육 혹은 아무런 교육도 받지 못한 경우 발생 조직문화를 접할 때 여러 가지 다른 신호로 인해 겪는 혼란 선발과정을 심층적으로 탐색하는 과정이 필요 혼재된 신호 다른 사람으로부터의 방해, 잘못된 도구나 장비 잘못 된 정보 때문에 수행을 잘하지 못하는 경우 4 환경적 제약 비효과적인 직무수행의 탐지 1 비효과적인 직무수행의 원인 2 비효과적인 직무수행의 관리 3 비효과적인 직무수행 PART Ⅰ PART Ⅱ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ 11 1 2 3 훈련개입 (training intervention) 직무현장 코칭 (on-the job coaching) 종업원이 질적 수준이 떨어지는 문서 보고서를 계속 만들어 낼 때 문서 의사 전달 기술을 개선 시켜주는 경우 원인을 정확하게 진단하기 위해 행동을 실제로 관찰하는 것으로 교육훈련의 한 형태 범위가 넓으며 많은 시간 소요 상담(counseling), 종업원 지원 프로그램 활용(EAPS) 업무 밖에서 생긴 문제가 직장에서의 삶에 그대로 표출 될 수도 있기 때문에 이러한 문제 해결을 도와주는 것을 통해서 비효과적인 수행을 개선 종업원의 수행 관련 행동의 제반 측면을 검토하게 될 수도 있다. 반생산적행동,비효과적인직무수행,반생산적행동유형 Up MC . 조직에서의 반생산적 행동 Contents PART Ⅰ반생산적 행동의 정의 PART Ⅱ 비효과적인 직무수행 PART Ⅲ 종업원결근 PART Ⅳ 종업원 이직 PART Ⅴ 사고 2 PART Ⅵ 덜 알려진 반생산적 행동 유형 PART Ⅰ 3 PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ 반생산적 활동의 정의 반생산적 활동이란 명백하게 조직 목적에 위배되는 방향으로 작동하는 행동 정의의 전제조건 조직은 다중의 목적과 목표를 가짐. 반생산적행동,비효과적인직무수행,반생산적행동유형 Up MC . 반생산적행동,비효과적인직무수행,반생산적행동유형 Up MC . 단점: 종업원들이 이를 사생활 침해로 여긴다는 것 비효과적인 직무수행의 탐지 1 비효과적인 직무수행의 원인 2 비효과적인 직무수행의 관리 3 비효과적인 직무수행 전자수행 모니터링 PART Ⅰ PART Ⅱ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ 9 귀인이론 내적인 요인 외적인 요인 vs Cf. 비효과적인 직무수행의 탐지 1 비효과적인 직무수행의 원인 2 비효과적인 직무수행의 관리 3 개선법 비효과적인 직무수행 PART Ⅰ PART Ⅱ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ 12 예방법 1 2 3 교육훈련과 사회화 일반적인 인지능력, 성실성 및 사전경험 등을 몇 가지 변인으로 삼아서 여러 유형의 직무수행을 예측. 비효과적인 수행의 관리 비효과적인 직무수행 PART Ⅰ PART Ⅱ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ 5 인사자료 결근횟수, 병가횟수, 지각, 징계사실 및 안전규정 위반 등과 같은 항목들이 포함 성과문제를 진단하는 데 유용한 자료를 제공 비효과적인 직무수행의 탐지 1 비효과적인 직무수행의 원인 2 비효과적인 직무수행의 관리 3 PART Ⅰ PART Ⅱ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ 비효과적인 직무수행 결근횟수 병가 횟수 지각 징계사실 6 생산자료 직무수행과 관련된 가시적인 결과에 관한 유용한 정보 판매 수주량이 가장 많이 사용된다. 수준 높은 고객 서비스를 제공 사회적 책임을 다한다는 명성을 유지 제안한 정의에서 전제조건을 두지 않는 것: 동기, 원인 4 비효과적인 직무수행 1. 반생산적행동,비효과적인직무수행,반생산적행동유형 Up MC . 비효과적인 수행의 관리 비. 반생산적행동,비효과적인직무수행,반생산적행동유형 Up MC . 비효과적인 직무 수행의 탐지 2. 반생산적행동,비효과적인직무수행,반생산적행동유형 Up MC . 비효과적인 직무 수행의 탐지 2. 장점: 객관적인 수행 측정치이며 다양한 목적으로 사용할 수 있다.. 반생산적행동,비효과적인직무수행,반생산적행동유형 Up MC . 반생산적행동,비효과적인직무수행,반생산적행동유형 Up MC .반생산적행동,비효과적인직무수행,반생산적행동유형 Up MC . 반생산적행동,비효과적인직무수행,반생산적행동유형 Up MC . 잠재적인 단점: 종업원의 수행에 대해 지나치게 단순한 관점을 비효과적인 직무수행의 탐지 1 비효과적인 직무수행의 원인 2 비효과적인 직무수행의 관리 3 비효과적인 직무수행 생산 자료 PART Ⅰ PART Ⅱ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ 7 주관적 평가 가장 일반적인 형태의 수행 자료로 종업원의 직속상사가 수행 평가 도구를 작성 실제로 측정되는 것은 종업원 행동의 결과(results) 또는 종업원 효과성(effectiveness) 장점: 비효과적인 수행을 사전에 예방하고 종업원 수행의 근본 원인에 관해 훨씬 더 큰 통찰 한계: 매우 일반적인 수행차원을 측정하는 수행 평가 도구 사용 비효과적인 직무수행의 탐지 1 비효과적인 직무수행의 원인 2 비효과적인 직무수행의 관리 3 비효과적인 직무수행 주관적 평가 PART Ⅰ PART Ⅱ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ 8 비효과적인 수행이 발생하는 것을 미리 알 경우에 더욱 효과적. 수준 높은 고객 서비스를 제공 사회적 책임을 다한다는 명성을 유지 제안한 정의에서 전제조건을 두지 않는 것: 동기, 원인 4 비효과적인 직무수행이력서 서식 report halliday 실습일지 시험족보 리포트 논문 manuaal 방송통신 atkins 전문자료 시험자료 sigmapress 사업계획 솔루션 oxtoby mcgrawhill solution 레포트 원서 표지 stewart 자기소개서 실험결과 학업계.반생산적행동,비효과적인직무수행,반생산적행동유형 반생산적행동,비효과적인직무수행,반생산적행동유형 조직에서의 반생산적 행동 Contents PART Ⅰ반생산적 행동의 정의 PART Ⅱ 비효과적인 직무수행 PART Ⅲ 종업원결근 PART Ⅳ 종업원 이직 PART Ⅴ 사고 2 PART Ⅵ 덜 알려진 반생산적 행동 유형 PART Ⅰ 3 PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ 반생산적 활동의 정의 반생산적 활동이란 명백하게 조직 목적에 위배되는 방향으로 작동하는 행동 정의의 전제조건 조직은 다중의 목적과 목표를 가.