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Intro ......

 

제도적 장치 미비 5.이하 생략(미리보기 참조) . 4) 법적 · 제도적 장치 미비 무역업무와 관련한 법들이 전자거래에 대해 규정하고 있으나, 허위과장 광고 및 계약불이행, 인터넷 쇼핑몰을 통해 판매되는 제품이 질적인 측면에 문제가 있다고 인식하고 있다. 전자상거래 개선방안 1.. 전자상거래의 문제점 1. 전자결제 수단 보완 4.. 개인정보의 누출가능성과 관련된 보안문제가 소비자들로부터 신뢰성을 확보하지 못하고 있다. 부당거래 및 불법행위 규제 강화 3. 소비자 인식의 문제 2. . 배송의 문제 3. 아울러 이러한 인식이 나이가 많을수록 인식이 변화 되지 않으므로 다양한 소비층을 확보를 하지 못하는 문제가 있다. 법적, 전자 지불,, 장소에 배송되어야 하는데 배송과정에 문제가 발생하고 있다. 소비자 피해예방 및 구제기능 강화 5. 사기나 절도의 문제 8. 법적, 전자서명, 인증 등의 기술을 활용이 필요하다고 할 수 있다. 전자상거래 관련 소비자 피해는 증가하고 있고 피해 유형은 배송지연 및 미 배달, 인증체계 등 전자상거래에  ......

 

 

Index & Contents

전자상거래의문제점과개선방안

 

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전자상거래의 문제점과 개선방안

 

목차

 

* 전자상거래의 문제점과 개선방안

 

Ⅰ. 전자상거래의 문제점

 

1. 소비자 인식의 문제

2. 배송의 문제

3. 영업비밀의 침해와 보안 문제

4. 법적, 제도적 장치 미비

5. 전문 인력의 부족

6. 프라이버시의 침해문제

7. 사기나 절도의 문제

8. 국가 간의 법, 제도의 불일치 문제

9. 전자화폐의 활용에 따른 문제

 

Ⅱ. 전자상거래 개선방안

 

1. 법적, 제도적 장치 보완

2. 부당거래 및 불법행위 규제 강화

3. 전자결제 수단 보완

4. 소비자 피해예방 및 구제기능 강화

5. 정보제공 및 교육의 확대

6. 국제협력의 강화

 

전자상거래의 문제점과 개선방안

 

1. 전자상거래의 문제점

 

1) 소비자 인식의 문제

 

소비자들의 상품을 직접 구매를 원하는 구매 관습이 변화되지 않거나, 인터넷 쇼핑몰을 통해 판매되는 제품이 질적인 측면에 문제가 있다고 인식하고 있다. 아울러 이러한 인식이 나이가 많을수록 인식이 변화 되지 않으므로 다양한 소비층을 확보를 하지 못하는 문제가 있다.

 

2) 배송의 문제

 

인터넷 쇼핑몰을 통해 구매한 제품이 소비자가 원하는 시간, 장소에 배송되어야 하는데 배송과정에 문제가 발생하고 있다. 전자상거래 관련 소비자 피해는 증가하고 있고 피해 유형은 배송지연 및 미 배달, 허위과장 광고 및 계약불이행, 기능 및 품질 하자, 과다 및 부당요금 청구 등이 발생하고 있다.

 

3) 영업비밀의 침해와 보안 문제

 

법인의 거래비밀 또는 영업비밀의 보호는 전자상거래의 활성화를 위한 요건이 되므로 조세징수 등의 목적을 위한 거래비밀 또는 영업비밀의 무단 노출은 전자상거래의 이용을 제약하는 요인으로 작용할 수 있다.

한편 전자상거래를 안전하게 행하기 위해서는 우선적으로 보안이 확보되어야 하는바, 전자상거래에서 전자문서의 교환과정에서 보안기능을 수행하고 있는 암호화, 전자서명, 인증 등의 기술을 활용이 필요하다고 할 수 있다. 개인정보의 누출가능성과 관련된 보안문제가 소비자들로부터 신뢰성을 확보하지 못하고 있다. 즉, 정보가 온라인상에서 전발되는 과정에서 유출되거나 제3자가 의도적으로 가로챌 가능성이 있다.

 

4) 법적 · 제도적 장치 미비

 

무역업무와 관련한 법들이 전자거래에 대해 규정하고 있으나, 상업적 성격의 전자상거래와는 거리가 있어 인터넷 전자상거래를 활성화하고 지원하는 것에는 미비한 상태이다. 특히, 전자 지불, 지적재산권, 소비자 보호, 인증체계 등 전자상거래에 관한 법적 · 제도적 장치가 마련되어야 한다.

 

...이하 생략(미리보기 참조)

 

 

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