편익,ⅳ) 비재화의 생산활동이다. 여가산업의 마케팅 전략 1. 여가서비스의 경영관리기법 1) 고객관리 2) 수급균형의 조정 3) 서비수준의 관리 4) 생산시스템의 적정화 5) 인재교육 Ⅲ. 여가산업의 개념 2. ⅴ) 서비스의 복제가 용이하여 경쟁자에게 유형재의 경우보다 신속한 서비스의 모방을 하게끔 한다. 갬블(Gamble) 산업 1) 복권사업 2) 카지노사업 3) 경마사업 4) 경륜사업 5) 경정사업 ◎ 갬블산업의 `도박 중독`의 문제 Ⅲ. 여가산업의 개념과 유형 1. ⅳ) 결과의 다양성을 지님에 따라 수행자의 일시적인 기분,, 소유권 이전보다는 교환의 대상이 되는 무형의 실체 ◆ 여가 서비스의 특징 ⅰ) 무형성을 지니고 있어 볼수도 만질수도 없으며 다만 정신적으로 느낄 수밖에 없다. 휴양관련 여가산업 1) 리조트 2) 콘도미니엄 3) 테마파크 4) 워터파크 5) 축제와 이벤트 3. ⅲ) 소유권의 이전이 불가능한 대상이다. 관광관련 여가 산업 1) 여행산업 2) 숙박산업 3) 교통산업 4) 외식산업 5) 호화유람선(크루즈:cruise)산업 2. 여가산업의 ......
여가산업
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Ⅰ. 여가산업의 개념과 유형
1. 여가산업의 개념
2. 여가산업의 규모
Ⅱ. 주요 여가산업별 특성
1. 관광관련 여가 산업
1) 여행산업
2) 숙박산업
3) 교통산업
4) 외식산업
5) 호화유람선(크루즈:cruise)산업
2. 휴양관련 여가산업
1) 리조트
2) 콘도미니엄
3) 테마파크
4) 워터파크
5) 축제와 이벤트
3. 스포츠관련 산업
1) 스포츠이벤트 사업
2) 골프장
3) 스키장
4. 갬블(Gamble) 산업
1) 복권사업
2) 카지노사업
3) 경마사업
4) 경륜사업
5) 경정사업
◎ 갬블산업의 `도박 중독`의 문제
Ⅲ. 여가산업의 마케팅 전략
1. 여가서비스의 개념
2. 여가서비스의 마케팅적 특성
3. 여가서비스의 경영관리기법
1) 고객관리
2) 수급균형의 조정
3) 서비수준의 관리
4) 생산시스템의 적정화
5) 인재교육
Ⅲ. 여가산업의 마케팅 전략
1. 여가서비스의 개념
- 사업체와 이용자간 서비스의 수수행위에 있으며, 부수적으로는 유형재가 거래되기도 하지만, 광의의 관점에서 보면 무형의 순수한 서비스 산업
◆ 서비스의 정의
•이선희의 정의
- 서비스란 고객의 명시적 요청에 의하여 제공되는 욕구 만족의 핵심적 주체로서 독립적으로 확인가능하고 송에 의해 소비자 효용이 일어나기보다는 행위나 성과에 의해 효용이 나타나는 본질적으로 무형적인 행위에 의해 발생되는 가치 및 용역을 총칭한다.
•코틀러의 정의
- 행위 또는 편익으로서 무형적인 것이며 소유권의 이전이 수반되지 않을 뿐만 아니라 서비스의 생산은 물리적 제품과 관련이 있을 수도 있고 없을 수도 있다.
• 미국마케팅협회의 정의
- 판매를 위해 제공되거나 제품의 판매에 부수되는 행위, 편익, 만족
◆ 서비스의 특징
ⅰ) 무형의 재화이다
ⅱ) 활동과 편익을 통한 만족을 말한다.
ⅲ) 소유권의 이전이 불가능한 대상이다.
ⅳ) 비재화의 생산활동이다.
◆ 여가 서비스 : 고객의 명시적 요청에 의하여 판매를 대상으로 한 활동 또는 편익이며, 소유권 이전보다는 교환의 대상이 되는 무형의 실체
◆ 여가 서비스의 특징
ⅰ) 무형성을 지니고 있어 볼수도 만질수도 없으며 다만 정신적으로 느낄 수밖에 없다.
ⅱ) 생산과 소비의 동시성을 지니고 있어 입지가 중요시되고 소비자의 대안선정에 장애를 불러일으킬 수 있다.
ⅲ) 소멸성을 지니고 있어 기업의 재정적 위험을 증대시키고 재고불능으로 수급문제를 악화시킨다.
ⅳ) 결과의 다양성을 지님에 따라 수행자의 일시적인 기분, 특성, 실수에 따라 영향을 받는다.
ⅴ) 서비스의 복제가 용이하여 경쟁자에게 유형재의 경우보다 신속한 서비스의 모방을 하게끔 한다.
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