LG는 10% 안팎의 점유율을 가지고 있으며,637억 원 정도의 시장 규모를 가지고 있고, 동영상/영화 등의 비중이 높았다. 현재 국내 시장은 삼성이 72%의 점유율로 압도적인 선두주자 자리를 차지하고, 그 성능이 뒤쳐지지 않음에도 불구하고 많은 사람들이 소니 스마트폰에 대해서 모르고 있는 경우가 많다. 소니 스마트폰 선택 계기 및 문제 정의 우리 조가 스마트폰을 소니 실패의 대안으로서 제시한 이유에는 스마트폰 시장의 수익성과 잠재성 측면이 가장 우선된다. 이러한 측면에서 국내시장에서 소니가 삼성을 추월하지는 못하더라도 다른 기업들을 제치고 어느 정도의 수익성을 낼 수 있다는 결론을 내렸고, 그 전망이 밝다는 예측을 할 수 있다. 특히 삼성과 애플의 경우 둘 다 약 40%의 기존 이용자가 동일한 제조업체의 스마트폰으로 업그레이드하는 성향을 보였으며, 이는 2년전의 27%보다 대략 3배 정도의 성장을 하였다고 할 수 있다. 자사분석 소니는 스마트폰 시장에서 왜 외면 받았나 소니의 갈라파고스화 휴대폰 ......
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소니 스마트폰 분석과 마케팅 전략제시
문화컨텐츠 연계를 통한 스마트폰 시장에서의 도약
목 차
소니 스마트폰 선택 계기 및 문제정의
3C 분석
2-1. 스마트폰 시장의 소비자 분석
스마트폰 시장의 Segmentation 확대
소비자의 스마트폰 교체 주기 및 충성도
소비자의 스마트폰 주요 이용 현황
2-2. 스마트폰 시장에서의 경쟁자 분석
삼성-패스트 팔로어 전략에서 트렌드 세터로의 이미지 변신 노력
애플-‘Tick Tock’ 전략과 중저가 시장 공략확대
2-3. 자사분석 소니는 스마트폰 시장에서 왜 외면 받았나
소니의 갈라파고스화
휴대폰 보조금의 영향
제품의 저사양에 비해 고가 정책 고수
합작회사로서의 한계
대안제시-소비자의 Needs를 파악한 변화
1. 소니 스마트폰 선택 계기 및 문제 정의
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소니 스마트폰 분석과 마케팅 전략제시
문화컨텐츠 연계를 통한 스마트폰 시장에서의 도약
목 차
소니 스마트폰 선택 계기 및 문제정의
3C 분석
2-1. 스마트폰 시장의 소비자 분석
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소비자의 스마트폰 교체 주기 및 충성도
소비자의 스마트폰 주요 이용 현황
2-2. 스마트폰 시장에서의 경쟁자 분석
삼성-패스트 팔로어 전략에서 트렌드 세터로의 이미지 변신 노력
애플-‘Tick Tock’ 전략과 중저가 시장 공략확대
2-3. 자사분석 소니는 스마트폰 시장에서 왜 외면 받았나
소니의 갈라파고스화
휴대폰 보조금의 영향
제품의 저사양에 비해 고가 정책 고수
합작회사로서의 한계
대안제시-소비자의 Needs를 파악한 변화
1. 소니 스마트폰 선택 계기 및 문제 정의
우리 조가 스마트폰을 소니 실패의 대안으로서 제시한 이유에는 스마트폰 시장의 수익성과 잠재성 측면이 가장 우선된다. 국내 스마트폰 시장은 현재 2007년부터 꾸준히 초고속 성 장을 이어오면서 3324만대, 23조 7,637억 원 정도의 시장 규모를 가지고 있고, 전세계적으로 가장 높은 성장률을 보이며 시장 규모가 커지고 있는 추세이다. 또한 세계적으로 봤을 때도 중국이나 인도와 같은 신흥시장이 부상하면서 스마트폰의 수익성은 꽤나 확실하다고 할 수 있다. 국내 스마트폰 보급률은 현재 73%이며, 이는 2년전의 27%보다 대략 3배 정도의 성장을 하였다고 할 수 있다. 물론 곧 스마트폰 시장의 성장률이 포화 상태에 이를 수는 있지만 사용자들이 1~2년 정도의 주기를 가지고 스마트폰을 교체한다는 점과 LTE등 스마트폰의 판매량과 직결되는 새로운 기술의 등장과 같은 점들을 고려하였을 때, 그 전망이 밝다는 예측을 할 수 있다.
2012년 자료를 기초로 할 때, 소니의 국내 스마트폰 시장 점유율은 0.3%로 매우 저조하다는 것을 알 수 있다. 현재 국내 시장은 삼성이 72%의 점유율로 압도적인 선두주자 자리를 차지하고, 팬텍, LG는 10% 안팎의 점유율을 가지고 있으며, 애플은 소니와 비슷한 정도의 점유율을 보이고 있다. 이러한 측면에서 국내시장에서 소니가 삼성을 추월하지는 못하더라도 다른 기업들을 제치고 어느 정도의 수익성을 낼 수 있다는 결론을 내렸고, 이를 기반으로 세계 시장에서도 기반을 잡을 수 있다고 생각하였다.
스마트폰 시장에서 소니의 가장 큰 문제점은 마케팅 전략의 부족이라고 할 수 있다. 소니가 출시한 스마트폰이 같은 시기 다른 기업의 신제품들과 비교했을 때, 그 성능이 뒤쳐지지 않음에도 불구하고 많은 사람들이 소니 스마트폰에 대해서 모르고 있는 경우가 많다. 하지만 소셜 커뮤니티에서 소니 스마트폰 게시판이 따로 있을 정도로 어느 정도의 팬층을 확보하고 있고, 소니 스마트폰 단말기를 구입하겠다는 사람들의 비율도 상당하다는 결과가 나왔다. 그렇기 때문에 소니가 스마트폰 시장에서 성공할 여지는 충분하다고 할 수 있다.
2. 3C분석
2-1. 스마트폰 시장의 소비자 분석
(1) 스마트폰 시장의 Segmentation 확대
삼성전자의 ‘Galaxy Note’와 같은 5인치 이상의 패플릿(Phone+Tablet) 등장 이후 스마트폰 시장은 과거 피쳐폰과 같이 매우 세분화되어 가고 있다. 스마트폰 시장이 성숙되고 스마트폰 제조업체들의 경쟁이 심화됨에 따라 각 제조업체별로 화면 크기나 화질, 사양 등의 면에서 다양한 스마트폰들이 출시되었는데 이는 그만큼 스마트폰에 대한 소비자의 Needs가 상당히 다변화되고 있음을 반영한다고 볼 수 있다. 뿐만 아니라 중저가 시장이 확대됨에 따라 이러한 성향은 더욱 심화되고 있다. 이렇게 화면크기와 사양별, 가격대별 소비자의 수요는 향후 수년간 더욱 세분화될 전망이며, 이에 맞춰 제조업체들도 High-end, Middle-end, Low-end별로 제품 구성을 확대해나가고 있다.
(2) 소비자의 스마트폰 교체 주기 및 충성도
소비자 설문조사 결과 약 80%가 2년 내외의 주기로 교체하고 있으며, 시장의 세분화와 제품 구성의 다변화와 함께 그 교체 주기는 더욱 짧아져 2013년부터 스마트폰 교체 수요가 순증 수요를 상회하며 시장 수요를 견인할 전망이다. 교체 주기가 짧아져도 스마트폰 시장의 고객 충성도는 여전히 높은 상황이다. 특히 삼성과 애플의 경우 둘 다 약 40%의 기존 이용자가 동일한 제조업체의 스마트폰으로 업그레이드하는 성향을 보였으며, 그 중에서도 삼성의 고객 충성도는 눈에 띄게 늘어나 미국 브랜드 조사업체의 조사 결과 애플의 고객 충성도를 앞지른 것으로 나타났다. 운영체제 측면에서도 약 70%의 이용자가 운영체제를 바꾸지 않고 계속 사용하였으며, 절반이 넘는 이용자가 안드로이드 운영체제만을 고집하는 것으로 나타났다. 그리고 iOS를 계속 이용하는 소비자보다 iOS에서 안드로이드로 이동하는 소비자가 더 많았다.
(3) 소비자의 스마트폰 주요 이용 현황
전 세계적으로 스마트폰 이용자들은 모바일 웹보다는 애플리케이션을 더욱 많이 사용하는 성향을 보이며, Neilson의 한국 스마트폰 이용자 조사 결과에서도 약 9:1의 비율로 웹보다 애플리케이션을 이용하여 원하는 컨텐츠를 찾는 것으로 나타났다. 미국 ATLAS Research group의 조사 결과 애플리케이션 중에서도 게임 애플리케이션의 이용 비중이 가장 높았으며, 그 다음으로 소셜 네트워킹, 음악, 엔터테인먼트, 동영상/영화 등의 비중이 높았다. 추
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(1) 삼성-패스트 팔로어 전략에서 트렌드 세터로의 이미지 변신 노력
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