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대한민국 출근 시간의 지하철을 타본 적이 있는 사람이라면, 그 많은 사람 중에 옅은 미소자락 하나라도 띠고 있는 사람이 한 사람도 없다는 것을 발견하게 될 것이다. 이렇듯 직장은 대부분의 사람들에게 스트레스로 작용하는 것이 사실이다. 누구나 공감하는 상사 혹은 업무로부터 받는 스트레스는 차치하고서라도, 대한민국의 90%가 넘는 사람이 서로에게 힘이 되어주어야 할 동료 때문에도 스트레스를 받고 있다는 사실은 새롭다.
인크루트가 직장인 426명에게 물어본 결과 직장인의 91.8%가 사내 동료 때문에 스트레스를 받고 있다고 한다. 매너가 없는 동료의 유형에는 큰 소리로 전화를 받는 동료, 인격모독적 언행을 일삼는 동료, 과한 냄새를 풍기는 동료 등 여러 가지 유형이 있었다. 다양한 사람들이 모이는 곳이다 보니, 본인은 상대방에게 피해를 주려는 생각이 없었다고 할 지라도 본인과 성향이 다른 어떤 이에게는 피해를 줄 수도 있다는 사실을 인지하지 못해서 벌어지는 일이다.
사내 스트레스는 이처럼 현재 우리에게 엄습해 있는 매우 중요한 이슈이다. 이에 본문에서는 직장 내 스트레스의 전반에 대해 소개하고 그 중 대인관계 요인에 의한 스트레스에 초점을 맞추어 더 깊게 연구하며, 마지막으로 이들에 대한 관리 방안을 언급함으로써 실질적인 효용성을 가질 수 있도록 하겠다.
본론
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스트레스의 정의
스트레스의 사전적 정의는 ‘적응하기 어려운 환경에 처할 때 느끼는 심리적, 신체적 긴장 상태. 장기적으로 지속되면 심장병, 위궤양, 고혈압 따위의 신체적 질환을 일으키기도 하고 불면증, 신경증, 우울증 따위의 심리적 부적응을 나타내기도 한다.’이다. 사전에서도 명시하고 있듯 스트레스의 파급 효과는 비단 정신적인 고통에 그치지 않으며, 사전적 정의만으로도 장기적으로 지속되지 않도록 시급히 스트레스 관리를 해줘야 함을 알 수 있다.
대한민국 사람들이 자주 사용하는 외래어를 묻는 설문조사에서 당당히 ‘스트레스’란 단어가 1위를 차지했다는 사실을 알고 있는가 이제는 우리 주변에 항상 지긋지긋하게 붙어 다니는 이 스트레스라는 존재를 떨쳐내 버릴 때가 왔다.
사내 스트레스 관리의 필요성
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