게다가 월급은 본인 스스로 정하도록 하는 ‘막가파식 경영’으로 3000명의 직원이 연간 2억 달러 매출을 올리며 연평균 40%씩 성장했다는 내용과 함께 셈코의 파격적 기업문화가 먹혀 들어갈 수 있었던 건 직원에 대한 최고 경영자의 믿음과 회사에 대한 직원들의 진정성이 있었기 때문이었다라고 본 적이 있다.. 저자는 가장 중요한 것은 성공이 이익과 성장으로만 가늠될 수 없다는 사실이라는 것을 강조한다. CEO가 확실하게 고정되어 있지도 않다. 이러한 방식이 세상에서는 분열과 혼란을 초래할 것이라고 이야기하지만,정해진 표준이나 관례도 없다. 인사관리 부서도 없다. [셈코 스토리]의 저자는 일주일 내내 주말처럼 즐기면서 일하는 회사에 대해 강조한다. 저자는 손아귀에 쥐고 모든 것을 지배하려는 생각은 망상일 뿐 아니라 이제는 치명적인 비즈니스상의 실책이 된다고 기존의 경영관을 부정한다. 따라서 저자는 일주일 내내 주말처럼 즐기면서 일하는 방식은 통제 위주의 비즈니스 방식에서 벗어나 기업의 중심 ......
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[레포트] 셈코 이야기(셈코 스토리)을 읽고나서
셈코 스토리
- Ricardo Semler
독특한 경영 스타일과 경이적인 성장으로 주목 받고 있는 브리질 기업 `셈코`와 그 CEO `리카르도 세믈러`의 이야기이다. 언젠가 칼럼에서 셈코가 일요일에 집에서 업무를 처리하면 월요일에는 해변에서 휴식을 취할 수 있고, 하루 중 생산성이 가장 높은 시간을 골라서 일할 수 있도록 하며, 게다가 월급은 본인 스스로 정하도록 하는 ‘막가파식 경영’으로 3000명의 직원이 연간 2억 달러 매출을 올리며 연평균 40%씩 성장했다는 내용과 함께 셈코의 파격적 기업문화가 먹혀 들어갈 수 있었던 건 직원에 대한 최고 경영자의 믿음과 회사에 대한 직원들의 진정성이 있었기 때문이었다라고 본 적이 있다. 본사의 본부 조직을 아예 해체해서 자신의 회사의 직원이 정확히 몇 명인지 모른다고 말했던 셈코의 CEO인 리카르도 세믈러가 운영하고 있는 세상에서 가장 별난 기업 셈코를 파헤쳐보고자 한다.
[셈코 스토리]의 저자는 일주일 내내 주말처럼 즐기면서 일하는 회사에 대해 강조한다. 저자는 비즈니스를 하는 종래의 방식, 즉 침착하고 단정한 방식이 그 수명을 다해가고 있다고 믿는다. 더 나아가서 그러한 방식을 빨리 폐기하면 할수록 더욱 좋을 것 같다고 말한다. 이러한 방식이 세상에서는 분열과 혼란을 초래할 것이라고 이야기하지만, 분열이나 혼란은커녕 셈코가 20여 년 동안 걸어온 눈부신 과정을 통해 유례없는 이노베이션과 고객만족도와 성장을 낳았고, 노사갈등과 조직구성원들에게 피해를 안겨주는 억압적인 통제 관리는 세상에서 종언을 고하게 되었음을 알게 될 것이라고 확언하고 있다.
이 책에서 반복되는 주제 가운데 하나는 셈코의 직원들의 삶과 일하는 방식을 바꾸어내고 있는 변화에 적응하기 위해서는 통제 위주의 방식을 버려야 할 필요가 있다는 것이다. 저자는 이것이 절대적으로 필요하다고 확신한다. 저자는 손아귀에 쥐고 모든 것을 지배하려는 생각은 망상일 뿐 아니라 이제는 치명적인 비즈니스상의 실책이 된다고 기존의 경영관을 부정한다. 지배하려고 애를 쓰면 쓸수록 통제하기가 더욱 힘들어지고, 그에 따라 더더욱 극단적인 조치를 취하게 된다는 것이다. 그래서 엔론이나 월드컴과 같은 사례가 생겨나는데, 그것은 통제 메커니즘이 더욱 승하면 승할수록 비즈니스가 본래 겨냥하는 목표를 잃는 것이라고 말한다. 따라서 저자는 일주일 내내 주말처럼 즐기면서 일하는 방식은 통제 위주의 비즈니스 방식에서 벗어나 기업의 중심 목표로 회귀하고자 하는 셈코의 방식이라고 말한다.
셈코는 공식적인 조직구조가 없다. 조직구성표가 셈코에는 존재하지 않는다는 말이다. 비즈니스 계획이나 기업전략도 없고, 2개년 계획 혹은 5개년 계획도 없다. 회사 설립목적을 적어놓은 글도 없으며, 장기 예산안도 마련되어 있지 않다. CEO가 확실하게 고정되어 있지도 않다. 부사장도 없고 정보기술이나 그 운영을 전적으로 책임지는 임원도 없다. 정해진 표준이나 관례도 없다. 인사관리 부서도 없다. 승진을 위한 커리어 경로 계획도, 직무기술서도, 고용계약서도 없다. 보고서나 경비내역서를 결제하는 사람도 없다. 근로자들을 감독하고 모니터하는 일도 거의 없다.
저자는 가장 중요한 것은 성공이 이익과 성장으로만 가늠될 수 없다는 사실이라는 것을 강조한다. 분명히 이상한 말이지만, 셈코는 경기불황 속에서 이룬 높은 성장, 독특한 틈새시장 공략, 늘어만 가는 수익, 높은 의욕을 가진 직원, 낮은 이직률, 다양한 제품, 훌륭한 서비스 등이 그 이유로 작용한다고 말한다.
수많은 기업인들이 간략한 설명만 들으면 다른 기업에는 적용할 수 없는 기묘한 경영 스타일의 기업을 알아보기 위해 방문한다고 한다. 방문자들은 셈코의 연간 매출이 1994년에서 2003년 사이에 3,500만 달러에서 2억 1,200만 달러로 늘어난 연유에 대해, 그것도 최대주주인 저자 자신이 회의에 참석하거나 의사결정을 하는 일이 거의 없었는데도 그런 결과를 얻은 이유에 대해 알고 싶어한다고 자부한다.
이 책은 셈코를 세계에서 가장 이례적인 직장으로 만든 철학과 운영방식에
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